邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。A、工作质量B、处理质量C、收寄质量D、传递质量

第1题：

时限是邮政通信质量管理的主要内容，是衡量邮政通信（）的重要标志。

A邮件传递速度

B运输能力

C服务质量

D工作质量

第2题：

邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。

A工作质量

B处理质量

C收寄质量

D传递质量

第3题：

第4题：

质量包括（）。

• A、产品质量
• B、工作质量
• C、服务质量
• D、产品质量、服务质量、工作质量

第5题：

邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。
工作质量
略

第6题：

准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。

A对

B错

第7题：

邮政通信质量应包括产品质量、工作质量和（）。
服务质量
略

第8题：

在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（）。

A产品质量

B产品质量和工作质量

C工作质量

D产品质量和服务质量

第9题：

用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出（）、意见和建议。
投诉
略

第10题：

（）机要通信质量相当于工业企业的产品质量，即指秘密载体的传递质量。