函电挂失是指客户通过电话由柜员在()办理挂失的手续。(五级、四级

题目

函电挂失是指客户通过电话由柜员在()办理挂失的手续。(五级、四级)

  • A、自助终端 
  • B、电话银行 
  • C、柜台 
  • D、无须手续
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第1题:

挂失解挂可通过()方式办理。

  • A、银行柜台
  • B、电话银行
  • C、网上银行
  • D、函电

正确答案:A

第2题:

若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是()。(五级、四级)

  • A、为客户办理正式挂失手续 
  • B、不为客户办理任何挂失手续 
  • C、先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失 
  • D、要求客户取得其它有效证件后再来办理 

正确答案:C

第3题:

卡挂失清户时,柜员应根据客户本人提供的()和有效身份证件办理清户手续。(五级、四级)
挂失申请书

第4题:

按广东农信社银行卡业务规定,银行卡办理临时挂失可采用的方式有()

  • A、电话办理挂失
  • B、信函办理挂失
  • C、函电办理挂失
  • D、网上银行办理挂失
  • E、柜面办理挂失

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

函电挂失与口头挂失相比,相同点是()。

  • A、函电挂失的,应在问明账户情况并查实存款未被冒领的情况下办理。
  • B、函电挂失无需录入客户密码。
  • C、函电挂失不收取手续费
  • D、提示在有效期内办理正式挂式

正确答案:D

第6题:

客户如办理存款凭证(存单、折)口头或函电挂失,客户须在()内补办书面挂失手续,否则挂失不再有效。

  • A、五日
  • B、七日
  • C、三日
  • D、一日

正确答案:A

第7题:

挂失存款凭证时可以办理正式挂失、口头挂失和()。(五级、四级)

  • A、函电挂失 
  • B、密码挂失 
  • C、密码重置 
  • D、双挂失

正确答案:D

第8题:

口头挂失指客户凭密码在()渠道办理的挂失手续。

  • A、柜台
  • B、自助终端
  • C、电话银行
  • D、网银

正确答案:A,B,C,D

第9题:

()挂失是指客户凭密码在柜台、自助终端或电话银行等渠道办理的挂失手续。

  • A、口头
  • B、正式
  • C、函电
  • D、密码

正确答案:A

第10题:

临时挂失是指客户因紧急需要或其他原因不能够办理正式挂失,通过()途径办理。

  • A、营业机构
  • B、95533
  • C、函电
  • D、短信

正确答案:A,B,C

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