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在承诺服务方面，卡哈拉EMS邮件实行向用户公布邮件的（）处理时限

题目

在承诺服务方面，卡哈拉EMS邮件实行向用户公布邮件的（）处理时限。

参考答案和解析
正确答案:全程式
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第1题：

EMS承诺服务邮件延误补偿的要求应由寄件人在邮件交寄日起的30天内提出,邮政部门将在()内给予答复。


参考答案：7个工作日

第2题：

用户要查询“EMS承诺服务”邮件时,提供所寄邮件的邮件号码、邮件交寄日期即可。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第3题：

“留学速递”邮件的时限标准与标准国际EMS邮件一致,其中寄往“卡哈拉”范围内国家或地区的邮件按照( )的规定执行。

A.公司另行专门制定

B.中速快件

C.国际EMS邮件承诺服务

D.中速经济快递


参考答案：C

第4题：

EMS“留学速递”邮件是一项特殊的业务,其时限标准快于标准国际EMS邮件。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第5题：

用户要查询“国际EMS承诺服务”邮件时,需提供()

A、所寄邮件的邮件号码

B、交寄地邮政编码和收件人的邮政编码(香港地区无邮编)

C、邮件交寄人身份证号码

D、邮件交寄日期


参考答案：A,B,D

第6题：

国际EMS承诺服务邮件的实际运递时间超逾规定的时限时,邮政部门向寄件人退还已收取的邮件资费(包括包装费、送交海关验关费等其他附加费用)。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第7题：

邮政部门对寄往指定国家(地区)的EMS邮件,按照公布的邮件全程运递时限向社会用户进行公开承诺的业务是()。

A、国内EMS承诺服务业务

B、中速快件业务

C、国际EMS承诺服务业务

D、中速快件承诺服务业务


参考答案：C

第8题：

国际EMS承诺服务邮件延误补偿的要求应由寄件人在邮件交寄日起的( )天内提出。

A.7

B.15

C.20

D.30


参考答案：D

第9题：

在国际EMS承诺服务邮件的实际运递时间超逾规定的时限时,下列不在退还范围之内的费用有()。

A、邮费

B、附加费

C、包装费

D、验关费


参考答案：B,C,D

第10题：

EMS“留学速递”业务是指邮政部门对寄往指定国家(地区)的EMS邮件,按照公布的邮件全程运递时限向社会用户进行的公开承诺()

此题为判断题(对，错)。


答案：错

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