客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员
第1题：
下列关于快件更址、撤回描述不正确的是：（）
A.在快件未派送给收件人之前，快件应归寄件人所有
B.同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处，快件可更址
C.同城和国内异地快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
D.国际及港澳台快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
第2题：
快件的更址与撤回渠道是什么？
第3题：
快件保险是指客户在寄递物品之间直接对物品向（）购买保险。
A.保险公司
B.快递公司
C.客户
D.业务员
第4题：
快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（）购买保险。
第5题：
（）是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。
第6题：
对国际快件报关时需要交纳的关税、检疫费等费用，快递企业或业务员一般不为客户垫付缴纳。
第7题：
下列不符合快件更址条件的是（）。
第8题：
客户可联系（）提出快件撤回的要求。1.业务员2.客服部门3.统计部门4.营销部门
A.1234
B.123
C.12
D.14
第9题：
（）指快递企业根据寄件人提出的申请，将已经发送的快件退还寄件人的一种特殊的服务。
第10题：
快件更址是指快递企业根据寄件人的申请，将已经送抵收件人的快件退还的一种特殊服务。