根据服务种类和地点不同,实体客户俱乐部分为()A、机场贵宾休息厅B、车站贵宾休息厅C、客户俱乐部专属服务场所D、客户俱乐部会所E、各级客户俱乐部的运营管理机构

题目

根据服务种类和地点不同,实体客户俱乐部分为()

  • A、机场贵宾休息厅
  • B、车站贵宾休息厅
  • C、客户俱乐部专属服务场所
  • D、客户俱乐部会所
  • E、各级客户俱乐部的运营管理机构
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第1题:

中国移动客户俱乐部是面向全体中国移动客户成立的俱乐部,为客户打造的专属个性化便捷服务平台,通过()服务传递品牌价值?

  • A、品牌和积分
  • B、积分和星级
  • C、品牌和星级

正确答案:B

第2题:

全球通VIP俱乐部机场贵宾厅接待地区范围()

  • A、全国钻、金卡客户
  • B、长沙钻、金卡客户
  • C、全省钻、金卡客户
  • D、以上均是

正确答案:D

第3题:

中国联通客户俱乐部是面向哪些用户提供通信内外分级分类服务的载体()

  • A、标准客户和VIP客户
  • B、VIP客户和特色俱乐部会员
  • C、VIP客户和3G客户
  • D、标准客户和等级客户

正确答案:B

第4题:

目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅能提供以下哪些车站对口服务()

  • A、购票服务
  • B、改签服务
  • C、补票服务
  • D、以上均不行

正确答案:D

第5题:

全球通VIP钻石卡客户在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务时,可带随行人员为()

  • A、2位
  • B、1位
  • C、3位
  • D、没有限制

正确答案:B

第6题:

()不属于全球通VIP服务包内容。

  • A、营业厅全球通贵宾服务
  • B、大客户经理一对一服务
  • C、车友俱乐部
  • D、VIP高尔夫俱乐部
  • E、机场VIP贵宾室服务

正确答案:A

第7题:

长沙移动全球通VIP俱乐部为广大全球通VIP钻、金、银卡客户提供VIP服务,分别是()

  • A、顶级贵宾服务
  • B、专属私人助理
  • C、品味优雅人生
  • D、掌控优质生活

正确答案:A,B,C,D

第8题:

机场/车站贵宾休息厅通过系统确认哪些信息后,为VIP客户提供优质航班(车次)、乘务服务()

  • A、客户电话号码
  • B、客户身份证
  • C、VIP客户身份
  • D、VIP客户级别
  • E、免费服务使用次数及积分余额情况

正确答案:C,D,E

第9题:

跨区服务渠道中提供跨区服务的主要渠道为漫游地营业厅及10086热线()。

  • A、客户经理;
  • B、漫游地营业厅;
  • C、10086热线;
  • D、全球通VIP俱乐部机场贵宾厅;

正确答案:B,C

第10题:

湖南移动全球通VIP俱乐部为广大全球通VIP钻、金、银卡客户提供四种类型的VIP服务,分别是().

  • A、顶级贵宾服;
  • B、专属私人助理;
  • C、品味优雅人生;
  • D、掌控优质生活;

正确答案:A,B,C,D

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