客服中心应急预案应包含的突发事件是()

题目

客服中心应急预案应包含的突发事件是()

  • A、系统故障
  • B、火灾
  • C、地震
  • D、用户投诉
  • E、电力中断
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,E
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第1题:

属于墓地突发公共事件应急预案体系的是突发事件总体应急预案;突发事件专项应急预案;突发事件部门应急预案。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第2题:

()是应急预案体系的总纲,是政府组织应对突发事件的总体制度安排,由县级以上各级人民政府制定。

A 总体应急预案

B 部门应急预案

C 地方应急预案

D 专项应急预案


参考答案:A

第3题:

国务院卫生行政主管部门制定的全国突发事件应急预案应包含的内容有()。

A.突发事件的分级

B.突发事件应急处理技术

C.突发事件的监测与预警

D.突发事件信息的收集、分析、报告、通报制度


答案:ABCD

第4题:

区、县人民政府制定本*区、县突发事件应急预案的类型是()

  • A、部门应急预案
  • B、总体应急预案
  • C、专项应急预案
  • D、应急保障预案

正确答案:B,C,D

第5题:

全国突发事件应急预案应包括哪些主要内容?


正确答案: ①突发事件应急处理指挥部的组成和相关部门的职责。
②突发事件的监测与预警。
③突发事件信息的收集、分析、报告、通报制度。
④突发事件应急处理技术和监测机构及其任务。
⑤突发事件的分级和应急处理工作方案。
⑥突发事件预防、现场控制,应急设施、设备、救治药品和医疗器械以及其他物资和技术的储备与调度。
⑦突发事件应急处理专业队伍的建设和培训。

第6题:

车辆单位应建立哪一类应急预案。()

A交通事故应急预案

B车辆火灾应急预案

C特种车辆突发事件应急预案

D突发公共卫生事件应急预案


正确答案:A、B、C

第7题:

《突发事件应对法》规定国家应建立健全突发事件应急预案体系,国家级应急预案包括( )。

A.突发事件总体应急预案
B.专项应急预案
C.地方应急预案
D.部门应急预案
E.行业应急预案

答案:A,B,D
解析:
本题考查的是预防与应急准备。国家突发事件应急预案分为两个层次:一是国家级应急预案,包括突发事件总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案;二是地方级应急预案。

第8题:

急诊护理应急预案描述最准确的是()

A、常见急症的应急预案,如急性中毒、严重外伤等

B、常见急症的应急预案、突发事件的应急预案、批量伤员的应急预案

C、常见急症的应急预案、突发事件的应急预案

D、所有突发的事件均可制订应急预案

E、大批量伤员的应急预案


参考答案:B

第9题:

地铁应急预案包括()。

  • A、运营突发事件应急预案
  • B、自然灾害应急预案
  • C、公共卫生事件应急预案
  • D、社会安全事件应急预案

正确答案:A,B,C,D

第10题:

依据不同的责任主体,我国突发事件应急预案体系划分为突发事件总体应急预案、突发事件专项应急预案、突发事件部门应急预案、突发事件地方应急预案、企事业单位应急预案和()。

  • A、区域综合应急预案
  • B、社区应急预案
  • C、基层组织应急预案
  • D、重大活动应急预案

正确答案:D

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