移动电话复话时限的平均值≤()小时,最长为()小时。

题目

移动电话复话时限的平均值≤()小时,最长为()小时。

  • A、1小时、12小时
  • B、1小时、24小时
  • C、1小时、36小时
  • D、1小时、48小时
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

移动网本地及国内长途电话业务服务指标中,错误的是()。

A.移动电话复话时限:平均值≤1小时,最长为48小时

B.移动电话业务变更时限:平均值≤1小时,最长为48小时

C.移动电话通信障碍修复时限:平均值≤24小时,最长为48小时

D.移动电话号码冻结时限最短为90日

E.在无线网络覆盖区域内的95%的面积、99%的时间、在20秒内,移动终端均可接入网络


正确答案:AB

第2题:

移动电话复机最长时限为()小时。

A.2

B.24

C.48

D.72


正确答案:B

第3题:

移动电话业务变更最长时限为()小时。

A.2

B.24

C.48

D.72


正确答案:B

第4题:

移动通信业务服务质量标准:移动电话复话时限()小时,移动电话业务变更时限()小时,移动电话通信障碍修复时限()小时,移动电话冻结时限()天,人工电话服务台忙时接通率(),紧急电话接入服务保证在移动通信网端畅通并免费,电话服务台应答时限≤15秒,移动话单查询保留期限至少5个月。


正确答案:24;24;48;90;85%

第5题:

根据信息产品部公布的服务标准、用户业务变更时限是()。

A.平均值<=12小时,最长为24小时

B.平均值<=10小时,最长为20小时

C.平均值<=2小时,最长为4小时

D.平均值<=15小时,最长为24小时


参考答案:A

第6题:

宽带业务服务指标中,错误的是()。

A.预受理时限平均值≤1日,最长3日

B.恢复开通时限平均值≤12小时,最长为24小时

C.城镇的障碍修复时限(不含客户接入线部分、自维设备),平均值≤24小时,最长为48小时

D.非外线业务变更时限平均值≤12小时,最长为24小时

E.入网开通时限平均值≤7日,最长为30日


正确答案:ACE

第7题:

移动电话通信障碍修复最长时限为()小时。

A.2

B.24

C.48

D.72


正确答案:B

第8题:

正确的固定网本地及国内长途电话业务服务指标是()。

A.电话装机、移机时限:平均值≤7日,最长为30日

B.客户市话业务变更时限:平均值≤12小时,最长为24小时

C.电话号码冻结时限最短为60日

D.城镇电话障碍修复时限,平均值≤24小时,最长为36小时

E.电话复话时限:平均值≤12小时,最长为24小时


正确答案:BDE

第9题:

移动电话入网开通时限最长为()小时,复话时限最长为24小时,业务变更时限最长为()小时,障碍修复时限最长为()小时,冻结时限最短为()日。


正确答案:24;24;24;90

第10题:

依据《电信》服务标准,移动电话通信障碍修复最长时限为()小时。


正确答案:24

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