在与客户谈话时声音有什么要求？
第1题：
服务人员的语言规范有以下哪些()。
A、保持愉快、自信的工作心态，不将个人情绪带到工作之中。
B、语气应热诚、谦和、不卑不亢。
C、尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。
D、与客户有不同意见时，与客户发生争论清楚。
第2题：
在与多位客人谈话时该注意什么？
第3题：
邮政员工在与客户谈话时，声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
在倾听客户谈话中，要能够带着问题倾听，从而更快更好地掌握客户内心真正的想法。下列选项中哪个不适合作为客服代表与客户谈话时自问的问题（）。
第5题：
与他人的谈话语言有什么要求？
第6题：
与客户交流时，使用赞美的好处有（）。
第7题：
我们在电话上与客户谈话时不需要面带笑容，因为客户根本看不到，也感觉不到。
第8题：
根据《党内监督条例》，在什么情况下应当对领导干部进行诫勉谈话及谈话要求有哪些?
第9题：
一般在与客户开始谈话时，可以问一些了解客户身份的问题。客户的电话号码等都应该掌握，其目的是（）。
第10题：
销售顾问在客户信息管理时，依据（）进行填写。