要了解各种文明的真谛，必须秉承（），谦虚的态度。
第1题：
A、实事求是
B、谨慎
C、积极
D、谦虚
第2题：
第3题：
电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要( )，吐字要清晰，语速快慢和语音高低要适中。
A.谦恭
B.生硬
C.谦虚
D.恭维
第4题：
以下哪几项是进行自我介绍时必须做到的？（）
第5题：
服务文明用语的基本要求不包括（）。
A文明
B礼貌
C亲切
D谦虚
第6题：
A.态度文明
B.举止文明
C.形象文明
D.语言文明
第7题：
第8题：
第9题：
仪式是人们通过言语、动作表达谦虚、恭敬和文明的形式。
第10题：
要想深入了解中国文明，必须对中国文明怀有温情与敬意。