当矛盾双方较激动或尚未弄清协调对象状况时,协调者应采用说服式协调

题目

当矛盾双方较激动或尚未弄清协调对象状况时,协调者应采用说服式协调方式。()

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

协调原则是通过协调双方的话语形式,来协调双方的交际心理,从而达到协调双方言语行为的原则。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第2题:

当存量房交易双方分歧较大时,房地产经纪人应(  )。

A:尝试将交易双方分开进行协调
B:尝试让交易双方自行协调
C:积极向交易双方分析房源缺陷
D:请求行政管理部门出面解决

答案:A
解析:

第3题:

当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下,宜采用的方法是( )

A.建议说明

B.思想教育

C.冷处理或缓冲

D.酝酿协商


正确答案:D 

第4题:

秘书沟通协调时,如果遇到矛盾双方失去理智或情绪失控的情况,宜按照()的要求进行协调。

  • A、沟通化解矛盾
  • B、融合缓解矛盾
  • C、变通淡化矛盾
  • D、协商调和矛盾

正确答案:C

第5题:

当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时,企业社会工作者可以扮演( )的角色,秉持公平正义的立场,调解冲突双方的争端,化解矛盾冲突。

A.联结者
B.调解者
C.教育者
D.协调者

答案:B
解析:
当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时,企业社会工作者可以扮演调解者的角色,秉持公平正义的立场,调解冲突双方的争端,化解矛盾冲突。原则上其立场是客观中立的,但在利益相权必有损失的情况下,应考虑最大限度地维护处于困难地位的职工利益。

第6题:

领导人际关系协调的主要对象和内容是。()

A.上下级之间的协调

B.同级或组织之间的协调

C.人与人之间关系的协调

D.领导者与群众之间的协调

E.领导与领导的协调


参考答案ABD

第7题:

关于工程总承包的项目协调工作,说法正确的是( )。

A.协调就是有矛盾化解矛盾
B.协调方式主要是个别交流和书面文字交流
C.协调范围是项目部内的各职能方
D.协调工作应清楚各相关方工作范围与职责

答案:D
解析:

第8题:

对于没有被授予决策权的秘书来说,更有利于发挥其协调作用,更符合其职能地位的协调方式是()协调。

A、协商式

B、渐变式

C、建议式

D、说服式


参考答案:A

第9题:

领导协调中处于主动的、中心的位置的是()

  • A、领导者
  • B、协调对象
  • C、协调手段
  • D、协调目标

正确答案:A

第10题:

最符合秘书职能地位,有利于发挥其协调作用的沟通协调方式是()

  • A、说服式协调
  • B、协商式协调
  • C、建议式协调
  • D、渐变式协调

正确答案:B

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