有一外商来你单位考察,你负责接待,点了一道用野生动物命名的菜,其

题目

有一外商来你单位考察,你负责接待,点了一道用野生动物命名的菜,其实它是素菜,外商不知情很生气,领导也批评了你,你该怎么办?

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第1题:

假定在与外商洽谈期间,你单位参加谈判的几位代表突然不辞而别,如果你作为单位负责人,应怎么办?


答案:
解析:
(1)尽快寻找他们,了解离去的真正原因,做好思想工作,尽量挽留。
(2)立即考虑其他候补人选。
(3)冷静地与候补人选讨论谈判进程,分工协作。
(4)大家齐心协力取得洽谈的成功

第2题:

北京新华集团派出一个由7人组成的考察团来你公司考察访问,请按接待工作的有关要求列出工作要点。


正确答案: 1、了解来宾人数、性别、身份、抵达日期以及所乘车、船、飞机的班次等。
2、安排好迎客的车辆、人员和来宾吃饭、住宿的地方。
3、来客安定后,了解其目的要求,商订活动日程,专人负责联络。
4、按照日程组织来宾参观学习。之前要通知有关方面做好必要的准备,保证活动顺利进行。
5、为客人代购返程的车船或机票。
6、安排好送客的车辆和人员。
注意:做到热情,周到,文明,礼貌,互相尊重,互相学习,注重实际,注重效果,不搞形式主义,不搞铺张浪费。

第3题:

u 你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的?


正确答案:
       

第4题:

其他单位同志要来你单位参观,领导要你负责接待,你如何处理?


正确答案: 这是领导对我的信任,我一定要做好接待工作。
(1)制订计划。与对方单位进行联系,根据参观的人数、人员构成、时间、内容确定接待的标准、需要提前准备的物品和资料,作好计划后报领导批准。
(2)做好接待准备。重点准备好参观人员的食宿、安全和资料。通知本单位有关科室做好迎接参观的准备。
(3)进行接待。
(4)做好总结工作,向领导汇报。

第5题:

以下哪个行为是正确的?()

  • A、确认客户以后:“这是您的餐,请您核对餐品!”
  • B、嫌慢就别点了,我又不差你这一单
  • C、你要是觉得慢,下次就别点了
  • D、这个与我无关,有问题你自己找公司去

正确答案:A

第6题:

领导派你到另一单位去办事,负责接待的刚好是一个与你有个人恩怨的人,不配合你。你怎么办?


答案:
解析:
第一,保持良好的心态,不能因此而有情绪,要本着一切以工作为中心的原则,放下私人恩怨,不折不扣地完成领导交代的任务。
第二,要保持良好的心态,力争化解我们之间的恩怨,把工作顺利完成。反思自己,寻找产生恩怨的原因,努力克服自身不足,同时主动与这位同事沟通,诚恳地向他表示歉意,希望通过双方坦诚布公的交流能够化解大家之间的矛盾,共同完成好工作。
第三,继续认真工作,同时在以后与他人相处的过程中注意构建和谐的人际关系,有问题有矛盾及时解决。
解题思路:了解情况+找出原因+解决问题+总结提高。此题是沟通协调类试题,题目没定是与自己有矛盾的同事,回答的套路与前面是一样的,反思、沟通、做好工作。

第7题:

以下哪些语言不该说?()

  • A、我打电话的时候你不接电话,又让我白跑一趟
  • B、嫌慢就别点了,我又不差你这一单
  • C、你要是觉得慢,下次就别点了
  • D、这个与我无关,有问题你自己找公司去

正确答案:A,B,C,D

第8题:

为了推进高新技术发展,由省科技局牵头,组织20人的考察团来你市进行考察交流,交流的主题是“招商引资,推进高新科技发展”,领导安排你负责与科技局联络接洽,你该怎么做?


正确答案:市科技局牵头举办此次考察交流活动有利于展现我市的科技成果也有利于我市和其他地方交流经验为我市的高新技术发展提供借鉴。为此我会及时和科技局取得联系做好接待安排工作确保他们考察工作的顺利进行。为此我主要会做好以下几项工作: 首先及时和科技局负责接洽的工作人员取得联系了解他们要前来考察的相关事项做好接待准备工作。主要是要了解以下情况:一是对方的考察、交流计划;二是前来考察人员的基本情况比如姓名、性别、职位、民族等;三是其他基本情况比如到达和离开时间、联系电话等。在掌握以上情况的基础上本着用最少经费做最好接待的原则有针对性地制订详细的接待计划:按照对方前来考察的人数安排好接待车辆;按照民族、性别等预订好食宿宾馆;按照对方的考察、交流计划制订好考察交流路线:按照前来考察人员的职务级别安排好前往陪同接待的领导。接待方案形成以后交予领导审阅并按领导的意见和建议进行修改和完善。 其次按照方案做好接待工作。为了做到有礼接待我会事先安排与前来考察的人员身份、职务相当的工作人员或领导提前到考察团到达的地方迎接等候;在接到考察团以后先带他们到提前预订好的宾馆让他们好好休忠同时告诉他们之后考察交流的行程安排让他们做好准备;随后按照已做好的考察交流计划带领考察团进行考察、交流对于考察人员提出的各种问题、遇到的各种困难要及时予以解决。对各位成员在考察过程中对我市高新技术发展提出的意见要做好记录。 再次在对方考察交流活动即将结束前根据他们的离开时间和要求提前为考察团购买好车票安排好送行的车辆等;在考察团考察结束后通知送行的领导、工作人员、车辆及时前往相应地点做好接待送行。同时要对各位考察团成员在此次考察交流活动中对我市发展所提出的意见和建议表示感谢也欢迎他们下次前来交流指导。 最后接待工作结束以后要对此次接待工作做及时的总结 一方面总结此次接待工作过程中的优点和不足形成书面的文字报告另一方面将考察团成员在考察交流过程中提出的意见和建议进行归纳整理形成书面文件一并向领导汇报。
市科技局牵头举办此次考察交流活动,有利于展现我市的科技成果,也有利于我市和其他地方交流经验,为我市的高新技术发展提供借鉴。为此,我会及时和科技局取得联系,做好接待安排工作,确保他们考察工作的顺利进行。为此,我主要会做好以下几项工作: 首先,及时和科技局负责接洽的工作人员取得联系,了解他们要前来考察的相关事项,做好接待准备工作。主要是要了解以下情况:一是对方的考察、交流计划;二是前来考察人员的基本情况,比如姓名、性别、职位、民族等;三是其他基本情况,比如到达和离开时间、联系电话等。在掌握以上情况的基础上,本着用最少经费做最好接待的原则,有针对性地制订详细的接待计划:按照对方前来考察的人数安排好接待车辆;按照民族、性别等预订好食宿宾馆;按照对方的考察、交流计划制订好考察交流路线:按照前来考察人员的职务级别安排好前往陪同接待的领导。接待方案形成以后交予领导审阅并按领导的意见和建议进行修改和完善。 其次,按照方案做好接待工作。为了做到有礼接待,我会事先安排与前来考察的人员身份、职务相当的工作人员或领导提前到考察团到达的地方迎接等候;在接到考察团以后,先带他们到提前预订好的宾馆,让他们好好休忠,同时告诉他们之后考察交流的行程安排,让他们做好准备;随后,按照已做好的考察交流计划,带领考察团进行考察、交流,对于考察人员提出的各种问题、遇到的各种困难要及时予以解决。对各位成员在考察过程中对我市高新技术发展提出的意见要做好记录。 再次,在对方考察交流活动即将结束前,根据他们的离开时间和要求,提前为考察团购买好车票,安排好送行的车辆等;在考察团考察结束后,通知送行的领导、工作人员、车辆及时前往相应地点做好接待送行。同时要对各位考察团成员在此次考察交流活动中对我市发展所提出的意见和建议表示感谢,也欢迎他们下次前来交流指导。 最后,接待工作结束以后,要对此次接待工作做及时的总结, 一方面总结此次接待工作过程中的优点和不足,形成书面的文字报告,另一方面将考察团成员在考察交流过程中提出的意见和建议进行归纳整理,形成书面文件,一并向领导汇报。

第9题:

你所在机关要接待某省的考察团,领导让你安排。你怎么安排?


正确答案:(1)提前与考察团取得联系,了解对方考察的时间、地点、目的、人员构成、内容,做好接待计划。报领导批准。
(2)提前做好接待准备工作,主要是安排好交通食宿,通知有关部门做好接待考察的准备,准备好相关材料。
(3)在接待的过程中,要全程陪同。

第10题:

单位一个业务涉及保密性问题,别的单位来参观考察,你怎么安排?


正确答案:1、表态:参观考察是对本*单位工作成果的肯定,也是交流学习的机会,要认真地对待参观考察。
2、事前准备:因为参观涉及秘密,接待前要对业务涉密人员召开一次会议,确保参观过程中秘密不外泄。针对具体情况进行针对性的安排。
3、事中协调:第一,确定具体参观人员情况,安排接待人员。为防止机密外泄,制定参观路线、人员安排、接待资金计划。交领导审批,并根据领导的意见进一步改善完成计划。第二,落实资金和具体人员安排。第三,按照事先制定好的计划落实。最后,做好收尾工作。
4、事后总结:将工作进行总结,向领导汇报,并积极总结此次活动的得失,以提高自身能力,并供以后参考。

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