你有一位在编的同事突然去世了,家属悲痛万分。因为这位同事是家里唯

题目

你有一位在编的同事突然去世了,家属悲痛万分。因为这位同事是家里唯一的经济来源,现在其家属到你单位要求让其女儿替岗,领导让你去接待,你会怎么处理?

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第1题:

你的同事在私下跟你说。你们单位某主要领导私心重,比如公车私用等,并暗示你在适当场合提醒领导。“保先”期间领导班子向群众征求意见,你给这位领导提意见。结果你发现这位同事在会上会下说的不一致,后来经组织核实你的意见子虚乌有。其他同事和领导好像对你有看法。对此,你怎么想?怎么办?


答案:
解析:
第一,自我反省。没有经过全面的考证调查而随意提意见,这是自己工作的失职。
第二,主动与领导沟通,表明自己的一片公心,同时因为工作的失职而向领导表示歉意,做深刻的自我检讨。
第三,以后要更好地完成领导交代的任务,以实际行动再次获得领导和其他同事的信任。吸取教训,遇到问题多考证,不随意议论同事、领导。
解题思路:反思+沟通协调+表决心。此题考察考生处理人际关系的能力,即沟通协调的能力。有的考生可能见到此类考题有些无所适从,对这类题目要冷静思考,多从自身找原因,然后结合多与领导沟通来组织答案。

第2题:

领导安排你和同事共同完成一项工作,因为同事失职,工作没做好,但是同事先向领导告状说是你的错,领导批评了你,请问你怎么办?


答案:
解析:
领导安排我和同事共同完成一项工作,而我们的工作没做好,无论出于什么原因,作为团队中的一员,我都有不可推卸的责任。 首先,我会正确对待领导的批评,不因为批评而产生消极情绪,还是会以积极的态度去工作。同时,我会向领导承认错误,主动承担责任,并承诺会和同事好好沟通,把没做好的工作做好,弥补损失。
其次,认真听取领导意见,与同事共同按照领导指示,及时弥补失误,竭尽全力把工作做好,并及时向领导汇报工作进展。
最后,对于同事,我应找适当的机会进行必要的交流。工作中出现失误,是我们不愿看到的,但也反映出我们两个人工作方式还存在一定的问题。在今后的合作中,我们除了相互合作、相互促进之外,还应加强交流,做彼此的监督者。两人分工完成彼此任务后,应加强跟进,对另一方的工作进行指导和监督,防止工作中出现大的失误,保证工作效率和质量。 在今后工作中,我一定会注意团队合作,发挥好团队力量,减少不必要失误,保质保量完成任务。

第3题:

你受邀去一位同事家做客,在见面和离开时应该如何握手才符合礼仪标准?()

A、见面时同事主动和你握手,离开时同事仍应该主动与你握手

B、见面时同事主动和你握手,离开时你主动与同事握手

C、见面时你主动和同事握手,离开时你仍然需要主动与同事握手

D、见面时你主动和同事握手,离开时同事主动与你握手


答案:B

第4题:

如果与同事有了矛盾,明明是自己有理,“为什么还要待他这么好?”的原因是()

  • A、给上级留下好的印象
  • B、对你升职有好处
  • C、合作愉快,贵在和善、真诚
  • D、因为有时要用的上同事

正确答案:C

第5题:

你和一位同事出差,期间你的同事突然昏倒在地,你该怎么办?


正确答案:(1)不要慌,马上把同事送往最近的医院进行治疗。
(2)向领导汇报请示,给同事家人打电话告知情况。
(3)把同事安顿好之后,抓紧把工作做完。
(4)工作完成之后,照看同事。

第6题:

你与同单位的一位老同事一起去基层开展工作,老同事说去看望一位朋友,但是他没有按预定的时间返回。原定的工作就要开展了,你应该怎么办?


答案:
解析:
如果在工作中遇到这种情况,我会保持冷静的头脑,做好各种应对的准备,无论如何都争取把工作做好。具体在处理中,我会分以下几种情况进行:
首先,我会与老同志进行电话联系,了解情况,询问他是否能够及时回来。如果他不能及时回来,我会详细地询问工作方面的一些情况,征求他的意见,并按照他的意见,充分发挥自己的能力,尽力把工作做好!
其次,如果我无法与老同志取得电话联系,我会认真分析将要开展的工作,看自己一个人是否能够顺利完成。如果我一个人能够完成,我会尽全力把它做好。如果我一个人无法做好,我会尽快与单位领导联系,向他反映工作上的困难,请求指示,并按照领导的指示开展工作。
总之,出现这种情况,我会首先考虑把工作做好,然后再与同事进行沟通。
解题思路:分析+沟通+行动。此题属于沟通协调类试题,考察考生的应急、人际交往能力。在回答此类试题时,既要保证任务的完成,又要体现出与同事的团结友爱。在遇到自己不能解决的困难时,可以向领导求援

第7题:

今天你在家为父亲庆祝生日,突然接到科室主任来电,说医院来了紧急的病人,同事小李家里有事请假了,需要你回科室加班,你该怎么办?


正确答案: 作为一名医生,应时刻为病人着想,千方百计为病人解除痛苦,服从工作安排,按要求完成领导交办的工作任务。所以,当我接到科室主任电话时,会立刻回科室加班,并处理好家庭和工作的关系。我的做法具体如下:
1.首先了解病人情况,迅速返回科室。接到科室主任电话时,说明会立刻回医院,告知主任最快到达医院的预计时间,先简单询问紧急病人的大致情况,是否需要手术,我需要做哪些救治工作。然后简单的向家人说明情况,需要立赶回医院,有急诊病人。工作结束后马上回家。
2.其次紧急救治病人,做好加班工作。以最快速度赶到医院,在回医院的途中,如果病人需要手术,先通知同科室的护士帮忙提前做好准备工作,如服装、药品、手术器械等,争取到医院后能尽快开始手术。到达医院后,根据主任的安排,做好相应的手术工作。手术后做好患者家属的心理安排工作,并说明后续治疗方案。
3.最后给父亲补过生日,获得家人理解。下班后,在回家的途中给父亲买点他喜欢的礼物。到家后向家人再次表达歉意。感谢家人这么多年来对我工作的理解和支持。平时不忙的时候,多花点时间和家人在一起。

第8题:

如果你的一位同事向直接领导提出了一个可以提高效率的合理建议,没有被接受,他又直接向上一级领导建议,以期得到采纳。你对这位同事的做法怎么看?如果是你,你会怎么做?


答案:
解析:
我想,既然在一个单位工作,就是有层级,有计划的,该向谁反映什么问题,应该有一个比较明确的标准。作为行政机关,一般都是应该先向自己的直接领导反映问题,提出建议。除非有明确规定,应该向更高一级领导反映问题。我不赞同同事这种越级反映问题的做法。如果是我,我会先反思自己的建议是否真如我自己想的那样合理和可行。直接领导既然没有接受我的建议,肯定有他的原因和理由,有时自己看问题是有片面性和局限性的,这就是人们常说的当局者迷。所以,最重要的是再和我的直接领导沟通,找出他不接受的理由和原因。如果他的理由充分,那么我会接受他的意见,暂时放置建议,如果他理由不充分或根本没有理由,那么我会从我党的事业,从国家和人民的利益出发,按公务员的有关规定及组织程序反映问题。

第9题:

患者因为同事的失误而对你大发脾气,你如何应对?


正确答案: 1、首先我会真诚的向患者道歉。医院是一个整体,同事间要讲求默契合作,要有团队精神,同事的失误就是我们的团体的失误,
2、接下来我会积极采取措施使患者的损失降至最低。
3、最后跟同事谈心交流、切磋总结,尽快地、尽力地去弄清楚事情的原委,找到自身的不足,吸取教训,以便于以后更好的为患者服务。

第10题:

有一位老人去你办公室找你同事办理事情,而你同事出去办事去了,办公室只剩下你一个人,1个小时后,你同事还没有回来,老人家开始指责你,说你们工作不负责任,你怎么办?


正确答案:热情服务,及时解决好问题,是我们每一个公务人员在做好群众的接待工作中应该做到的。同事的外出导致不能为老人及时办理事务,我本应该在老人来访的当时就热情的接待询问,不该让老人独自等待一个多小时,面对老人的指责我不会有任何的怨气,而是会尽我的能力帮助他解决好问题。
首先,我会稳定好老人的情绪,对同事不能及时赶回来和我们单位安排的失误,耽误他宝贵的时间予以道歉,请他谅解。
其次,详细了解他要办的是什么事情,如果我可以帮他办理,就先帮他予以办理;如果自己不能办理,那就做好详细记录,一并留下老人的联系方式,请老人不要着急。我会与同事电话联系,看他大概什么时间能够回来,如果同事在短时间内就能回来,我会与老人说明情况,请他稍作等待;如果同事确实有事耽误,我会先劝老人离开,向其承诺会向同事转达情况,及时予以办理。
最后,等同事回来及时转达同事,并督促及时办理,并将办理结果及时反馈给老人。并再提醒同事要把群众放在心上的同时,也自我*省察,有则改之无则加勉。

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