某乡村违章搭建问题严重,你和同事下乡调查处理此事时,同事与违章搭建者发生冲突,你怎么解决此事?

题目

某乡村违章搭建问题严重,你和同事下乡调查处理此事时,同事与违章搭建者发生冲突,你怎么解决此事?

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第1题:

假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?


答案:
解析:
1、成绩比较突出,得到领导的肯定时间好事情,以后更加努力
2、检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了,加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。
3、工作中不作被人的工作,伤害别人的自尊心。
4、不再领导前拨弄是非。
5、乐于助人。
6、和领导私人间的接触不能太过分,造成马屁精的形象。

第2题:

你工作扎实认真,可是领导和同事不解,不但不说你好,还奚落你。你怎么处理?


答案:
解析:
第一,稳定情绪,全面客观地分析自己的工作是否真的扎实认真。多与同事交流,多向领导请教,正确认识自己的工作情况。
第二,如果自己工作确实比较扎实,但同事、领导还奚落我的话,那么我就要好好地反省,是否自己在为人处世方面、工作方法方面还存在问题。就这些问题请教同事、领导,改正自己的缺点。
第三,不能因此而带着情绪工作,要不折不扣地完成工作任务,不断完善自己,以实际行动获得领导和同事的认可。
解题思路:反思+沟通协调+表决心。回答此题的重点在于沟通协调,然后表明自己的决心。

第3题:

你受邀去一位同事家做客,在见面和离开时应该如何握手才符合礼仪标准?()

A、见面时同事主动和你握手,离开时同事仍应该主动与你握手

B、见面时同事主动和你握手,离开时你主动与同事握手

C、见面时你主动和同事握手,离开时你仍然需要主动与同事握手

D、见面时你主动和同事握手,离开时同事主动与你握手


答案:B

第4题:

你工作中有没有遇到难相处的同事,你怎么处理的?如果你同事的工作方式你不能接收,你怎么办?


正确答案:在工作中碰到这种情况是正常的。
(1)每个人的工作方式都有自己的个性,只要不违反法律法规和组织纪律,都应该相互宽容。
(2)如果影响到了工作的开展,我会以适当的方式和他进行沟通。

第5题:

你和公司的一位同事在与客户交谈时,你的同事无意中向客户透露了一些公司的机密。此时,你会( )。

A.先不动声色,回去向领导汇报此事
B.想办法把话题岔开
C.先不着急,回公司后与同事协商如何挽回损失
D.用眼神、手势等方法暗示同事别再说了

答案:B
解析:

第6题:

有人反映12333服务热线老是打不通、认为这个平台不好,领导让你解决此事,你怎么办?


答案:
解析:
 设立12333服务热线的目的就是解决群众在社保方面的疑难问题,节省他们前往社保部门的时间精力。12333热线的服务质量关系到每个居民的切身利益,如果打不通就失去了它存在的意义,还会让群众认为这只是个摆设,是个形象工程,大大影响政府的形象。因此,我首先会查询一下群众投诉的记录,了解具体情况,比如拨打的时段,机主所在城市,以及问题出在系统回应还是人工服务上,根据具体情况,具体分析,逐步处理。
  
  12333服务热线一般由拨打者所在地市级人力资源和社会保障局接听并处理,所以如果总是繁忙占线或者无人接听,那么是本地人社局的相关服务人员出现了纰漏,我会找到接听电话的科室和人员,根据群众的投诉记录进行了解,包括分机数量,接听人员数量,所记录的群众打入时间是否有人在岗,以及是否按照规定对咨询电话进行记录。
  
  如果问题出在时间分布不合理,例如群众咨询时段过于集中,导致分机不足或接听人员不足,我会在政务网站和本地报纸上,建议群众分散在在各个时段,尤其是空闲时段拨打;如果是人员和分机数确实不足,拨入热线即便时段均匀也无法满足的话,我会向领导建议增加人员和设备;如果是接线人员无故离岗导致无人接听,我会重申工作纪律,根据记录处罚相关人员,并建立查岗和接听登记制度,监督执行。
  
  此外,很多群众的咨询问题具有共性,可以在人社局的官网上以FAQ的形式一并回答,减少电话压力,并且可以设置网上文字咨询页面,由专人回答,相比于电话,不会出现占线忙碌的问题。

第7题:

同事说你师生关系处理的随意、你怎么办?


答案:
解析:
第一,首先我要反思自己的做法,是否违背教师职业规范,没有给予学生关爱。
第二,我要向老教师请教怎样更好地处理师生关系,勤学多问,改进提升。
第三,我要做学生的良师益友,做到关爱学生、尊重理解学生,感谢同事的宝贵意见,鞭策自我,做更好的教师。

第8题:

关于互联网,单位有人上班时间玩QQ等,但是也有一些同事利用互联网工作,现在有人向媒体举报了你们单位,领导让你去处理此事,你怎么向媒体说明?


答案:
解析:
记者同志你好,现在由我代表本单位,对于有群众举报我单位有人上班时间违反规定上网的事情做一个说明。

近年来,我们单位专门购置了一批用作办公用途的电脑,目的是为了提高办事效率和服务质量,积极响应上级政府网络化办公、信息化办公、无纸化办公的号召和要求。利用互联网进行办公,是一个潮流和趋势,它可以使文件、数据的传输速度相比纸质文档有很大的提升,比如说QQ、微信,其实都已经成为了我们办公的一个工具,我们单位的工作人员经常利用QQ传输文件、图片、报表等等,而且我们部门也有专门对外发布消息的官方微信公众号,与群众互动起来十分方便。虽然网络办公好处很多,但是我们单位一直以来十分重视机关作风建设,对办公时间内使用互联网出台了严格的制度和规定,目的是严禁利用互联网从事非工作、学习相关的事情,比如说与工作无关的聊天、玩游戏、炒股票、看娱乐节目等,这些都是明令禁止的。针对群众举报一事,我们单位十分重视,目前事件还处于调查阶段中,也请举报的群众和当时在场的群众能够联系我们单位,提供更多的线索,以便我单位查实清楚。只要是违反了工作规定,一经查实,我单位一定会进行处理,并且会在第一时间向外界发布处理结果的消息。最后,感谢群众的监督和媒体的关心,希望大家能够继续支持我单位的工作。谢谢!

第9题:

你与同事有矛盾时怎么办?


正确答案: 工作矛盾:与之沟通,明确目标,分清是非,不能解决可请上司协调。
私人矛盾:友好沟通,表明立场,化解矛盾。

第10题:

你和一位同事出差,期间你的同事突然昏倒在地,你该怎么办?


正确答案:(1)不要慌,马上把同事送往最近的医院进行治疗。
(2)向领导汇报请示,给同事家人打电话告知情况。
(3)把同事安顿好之后,抓紧把工作做完。
(4)工作完成之后,照看同事。

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