当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问关于航班延误的事情，此时你最好的处理方法是：（）

我们每个人身上都既有优点又有缺点，作为一起共事的同事，我要表扬新同事的优点，帮助其改正缺点，让新同事快速适应工作，同时和他互相帮助、共同进步，为保证患者的身心健康做好服务工作，我具体会采取以下措施：
首先，因势利导，共同工作。我会仔细观察新同事的日常工作表现，发掘新同事的优点。同时，我会认真倾听新同事的想法，了解他的思路，获得他的认同，并引导他提升团队凝聚力，更好地融入团队之中，和其他同事一起工作，尊重他人的想法。
其次，用事实说话，引导教育。对于这名新同事我也要多提醒、多点拨。建议他在做好分析判断的时候，可以先把自己的想法告诉我，我们是一个团队，当诊疗方法出现分歧时，更应该积极商讨，贸然按自己的想法行事，并不一定是正确的，我们要避免对病人造成任何伤害。如果他还是不听，在必要的时候，我会用事实说话，向他举例说明自作主张的严重危害，及时地引导教育这位新同事。
最后，适时提醒，维护大局。作为一名老同事，我会尽到我以老带新的职责。我会适时地提醒这位新同事，有自己的想法很好，说明在积极思考，同时也要和大家分享，提醒他在团队中不能自作主张，要有团队精神，只有团队成员通力合作，才能达到更好的治疗效果。