善于控制情绪的方法包括（）。

(1)莉莉妈妈所采用的是转移注意法。妈妈巧妙地将莉莉对于玩具的注意转移到了与妈妈的游戏唱歌活动中，有效地控制了幼儿的情绪。 (2)①冷处理法。例如，孩子情绪十分激动时，可以采取暂时置之不理的办法，孩子自己会慢慢地停止哭喊。当孩子处于激动状态时，成人切忌激动起来。例如，对孩子大声喊叫“你再哭!我打你”或“你哭什么?不准哭，赶快闭上嘴”之类的。这样做会使孩子情绪更加激动，无异于火上加油。
②消退法。对孩子的消极情绪可以采用消退法。
例如，有个孩子总不愿意把水果分给爸爸妈妈吃，父母要吃他手中的水果，他总要哭闹。后来父母商量好，采用消退法，对他的哭闹不予理睬。第一天吃水果时，父母把一个水果分成几块，孩子拿着水果哭了很久，看着父母不理会他。只好把手中的水果吃了。第二天哭的时间缩短了。以后哭闹时间逐渐减少，最后看着父母把他手中的水果拿去分成几块给大家吃也不哭了。

有效聆听的十大要点：①少讲多听，不要打断对方的讲话；②交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪；③表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦；④尽可能排除外界干扰；⑤站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情；⑥要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话；⑦要控制情绪，保持冷静；⑧不要妄加评论和争论；⑨提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境；⑩还是少讲多听。

(1)教师只有明确了良好情绪的标准,才能正确识别和把握学生的情绪状况。良好的情绪有以下几条标准：
①有良好情绪的学生能正确反映一定环境的影响，善于准确表达自己的感受；
②有良好情绪的学生能对引起情绪的刺激做出适当强度的反应；
③有良好情绪的学生具备情绪反应的转移能力；
④良好的情绪符合学生的年龄特点。
(2)教会学生调节和控制自己的情绪需要做到以下几点：
①教会学生形成适宜的情绪状态；
②丰富学生的情绪体验；
③培养学生能够正确看待问题；
④教会学生情绪调节的方法；
⑤通过实际锻炼提高学生情绪调节能力。