你们企业发生食品质量问题,被媒体曝光,现在要安排一个新闻发布会以消弥负面影响,如果你是企业负责人,面对媒体的质询,你会如何回应?请现场模拟一下。

题目

你们企业发生食品质量问题,被媒体曝光,现在要安排一个新闻发布会以消弥负面影响,如果你是企业负责人,面对媒体的质询,你会如何回应?请现场模拟一下。

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第1题:

你们要讨论新产品研发会议,讨论过程中意见不统一,导致发生争吵,现场混乱,作为主持人你该如何应急处理?请现场模拟。


答案:
解析:
请大家先安静一下,听我说,我们这次的新产品研讨会,目的就是为了征求各方面的意见,刚才你们出现了争议,说明大家对于这次研讨会充分的重视,从大家的争议的过程中也说明咱们的产品确实还存在很多地方需要完善。但是,咱们这样的方式是解决不了问题的,我有个提议。请大家按以下规则来讨论:一、每个人都有陈述自己的看法的机会。每个人的陈述时间不要过长,控制在3分钟内。在陈述期间,大家不要打断。二、每个人都有评价其他观点的机会。当他人陈述完后,每个人都可以进行评论,但评论的时间不要过长,控制在2分钟以下。三、陈述和评论之后。是自由讨论时间,时间控制在3分钟。然后,进行民主投票,投票的结果,交给各部门作为决策参考的依据。四、大家每个人的发言和意见,我们都会作详细的记录,确保你们的想法被充会的了解。五、我们是一个团队,所有的意见将本着科学,民主的态度来进行考量。请大家放心。 好,按照会议议程。下面第XXX同志发言。

第2题:

如果由于某媒体不负责任的报道,给你单位造成了负面影响,你作为信息宣传负责人,应该怎么办?


答案:
解析:
媒体扭曲事实、不负责任的报道对我单位造成负面影响,作为信息宣传负责人,我会积极主动、及时采取有效措施,不遗余力维护单位形象。
首先,就此报道召开单位内部会议,群策群力、商讨建议、分工合作。按目标的不同,分为网络组、协商组、法律监测组。
其次,各组分工合作,将负面影响降到最低,直至澄清。网络组负责在线澄清,将一系列的事实真相与数据公布于众,引导民众进行理性思索与回应,避免负面的舆论影响扩大化;同时开设网络问答窗口,畅通公众了解信息渠道。协商组立即与该媒体取得联系,要求其还原事件真相,协商相关事宜,并与法律组进行配合,做好与对方的协商工作,让该媒体立即停止错误报道,并公开澄清事实真相,对单位名誉损害进行补偿。如果该媒体拒绝,我们会快速、细致收集相关证据,交予律师,通过法律途径最大限度地挽回因负面影响给我们单位造成的经济损失,并要求媒体公开向我单位道歉。
再次,我会向领导申请,组织召开记者发布会。联系我市主要媒体,请专家以及高层领导就事件细节进行解释与说明,恢复我单位的名誉。
最后,认真总结、深刻反思。撰写总结反思报告书,报给领导。在以后的信息宣传工作中,我会更加注重舆论监控这一环节,避免类似的事件再次发生。

第3题:

由于某著名品牌食品企业弄虚作假,被媒体连续曝光,你会( )。

A.不再相信食品是安全的

B.吃东西时总是感觉不放心

C.不把这当回事儿

D.不再吃这家企业的食品


正确答案:

第4题:

面对日益兴起的新媒体的冲击,纸质媒体是否最终会失去广大的受众群体,沦为“媒介恐龙”?请结合实际,谈谈你是如何看待“报纸消亡论”以及纸质媒体的明天的。


正确答案: “报纸即将消亡”的观点一经提出,便引来很多人的担忧和恐慌,特别是感受到新媒体压力的报业从业人员。的确,报业读者人数的减少是一个不争的事实,但这并不意味着报业的未来无法挽救。同电子媒体相比,报刊的深度报道依旧具有其不可替代性。尤其是随着信息社会的发展和知识经济社会的到来,报刊深度的、权威的分析与评说将会成为其生存和发展的法宝。
因此,在笔者看来,报纸要在激烈的媒体竞争中保有立足之地,首先要坚持“内容为王”。要有效确立质量决定需求的市场新理念。报纸不断提高自身的公信力和品牌的影响力,用更具前瞻性和深度性的新闻报道来获得公众的信赖。这不仅有助于读者数量和发行数量的增加,而且也会带来更多的广告客户,解决经营难题。
另外,报纸要着力打造起自身的“个性化”,摆脱“千报一面”的同质化魔咒,做更具针对性的“瘦报”。在当今社会,报纸想做到所有信息的面面俱到是不可能的,过多的信息反而会分散读者对重大信息的关注程度。因此,报纸要准确自身定位,做更具针对性的内容,避免同质化,为其目标读者提供精选好的信息大餐,省去他们再从信息海洋中筛选的麻烦。
最后,笔者认为,报纸应尝试新途径,利用“报网融合”,为受众提供多种人性化的网络服务。报纸应在妥善利用网络即时性优势的同时发挥纸媒的采编优势,加强编读互动。比如,报刊可以开发报纸的网络版,推出手机APP和较为便利的在线服务等。在版面编辑方面,可以使用大量的图片、导读、图表、简讯来增加视觉吸引力。
不同的传播形态都有各自的特性和优势,新媒体和传统媒体不是一种取代关系,而是一种互补融合共存的关系。在新的传媒形式出现后,传统的媒介形式往往不会死亡,而是会继续演进和适应新的情况。或是借助新媒体尝试以一种新的形态出现。每一种新媒体的出现,都程度不同地丰富了人类社会的传媒形式,各媒体间实际上共存共荣,相互促进,共同发展。

第5题:

我国在海外办了一家企业,但是当地的居民到了你所在的企业进行上访,说你们的企业侵占了他们的资源,引起了当地舆论的关注。如果有当地媒体记者采访你,你会怎么办?


答案:
解析:
“外交无小事”,这件事情,既关系到中资企业的切身利益,也关系到中国和所在国之间的传统友好关系。面对媒体采访,要慎重对待,争取化敌为友。
  
  1.热情接待。请记者们坐下来,向大家做自我介绍,相互交换名片,彼此熟悉一下,为下一步开展工作打好基础。
  
  2.耐心倾听。给记者们充分的时间,说出他们所掌握的情况,认真地做好记录,遇到不清楚的地方还要多问几句,务必把情况摸清摸透。
  
  3.谨慎表态。告诉记者们,这些情况我也是第一次听说,情况很重要,反映得也很及时,要感谢记者们提供了这些情况。我会尽快向上级反映,开展调查,有了结果再及时告知。
  
  4.汇报处理。立即向上级汇报,按照上级要求开展调查处理工作,既要尊重当地的法律法规和居民合法权益,也要注意维护中国企业的合法权益和中国政府的形象。
  
  5.舆论引导。处理完毕后,及时和当地主要媒体联系,做好公关工作,希望大家能够多做一些正面报道,增进两国人民的友谊。

第6题:

你们社区开展免费体检活动,但是参加的人很少,你将如何回应媒体的采访?并谈谈你对这次活动的评价。


答案:
解析:
第一问: 开展免费体检活动是社会关爱居民健康的具体体现,可以有效地掌握小区居民的健康情况,及时发现隐藏病症,为居民提早预防和治疗提供参考。面对参加的人很少这一情况,我会从以下几个方面来回应媒体的采访:
首先,我会感谢媒体对于此次活动的关注,希望他们多进行一些宣传报道,扩大小区免费体检等活动的影响力。
其次,我会向他们详细介绍此次活动的目的和意义,并对此次活动开展的基本情况进行介绍。并对参加人员少这一情况进行说明,其原因在于免费体检主要针对60岁以上的老人,受益人群较窄,除此之外,前期的宣传力度不够,很多人可能并不知道这个活动。 再次,向媒体表明尽管参加的人少,但是,我们依旧会坚持将这项活动办下去,让更多的群众从中受益,并吸取经验教训,在经费、人员允许的情况下,扩大后续活动的宣传力度和受众范围,增强活动的吸引力和影响力。
最后,对媒体再次表示感谢,欢迎他们继续关注我们各项活动,为我们提供更多更好的建议,配合我们做好宣传工作。
第二问: 对于此次社区免费体检活动,我是这样评价的:一方面,我们社区已经走出了为群众提供科学、便捷的医疗服务的第一步,让居民做到早发现、早治疗、重预防,不仅是对身体健康知识的一次普及和宣传,也彰显了社区人性化关爱和服务居民的一面;另一方面,也暴露了我们在活动组织中的不足,这对我们来说也是一件好事,我们可以查漏补缺,吸取教训,改进工作思路,从而为社区居民提供更加优质的便民服务。

第7题:

如果单位被某媒体不负责任的报道,给单位造成了负面影响,你作为信息宣传负责人应该怎么办?


答案:
解析:
如果由我负责这件事情,我会这么做:首先,我会调查清楚事实真相,看是媒体对我单位工作的误解,没有了解事实就作出了报道,还是媒体的“恶意炒作”。如果是媒体因为没有了解事实真相,作出了错误的报道,那我会把媒体请到我们单位,让他们了解单位的真实情况,让他们意识到自己的报道并不真实,从而澄清事实真相。流言止于智者,我想通过这么做会解决这个问题的。如果是“恶意炒作”。那我们会与媒体单位交涉,由于事物总是有两面性,新闻报道也不可能绝对真实,而且从业人员也存在良莠不齐的可能性,报道失真难免。但这个报道已经给我们单位造成了负面影响,解铃还需系铃人,请媒体单位对此事进行道歉并向公众澄清。最后,我会进行总结,在今后的工作中,加大宣传力度,宣传单位的先进事迹,弘扬正气,给单位树立一个爱民、为民的好形象。

第8题:

由于某著名品牌的食品企业弄虚作假,被媒体连续曝光,你会( ).

A.不再相信食品是安全的

B.吃东西时总是感觉不放心

C.不把这当回事儿

D.不再吃这家企业的食品


正确答案:


第9题:

由于著名品牌食品企业弄虚作假,被媒体连续曝光,你会( )。
A.不再相信食品是安全的 B.吃东西时,总是感觉不放心
C.不把这当回事儿 D.不再吃这家企业的食品


答案:A
解析:

第10题:

你是新闻发布会的发言人,有媒体质疑你提供的数据,你怎么处理?


正确答案:作为新闻发布会的发言人,我代表的是单位的形象,我在现场的表现直接影响外界对本*单位的印象。碰到这样的情况我会保持良好的心态,微笑应对媒体的质疑。
首先,我要感谢媒体朋友,他能认真听我的发言并提出不同的意见,对此我表示感到高兴,这也是对我工作的大力支持。
其次,我会让媒体朋友明白,我们这次的数据是根据国家统计局2010年最新的统计数据得出的,当然,一份数据在统计上可能存在偏差,但是这种偏差一般都会很小,而且客观上也不可避免的。另外,我希望他们能够明白,我们这次发布会的主旨是希望大家通过这次发布会对我们的新产品有一个全面的了解,这份数据只是一个初步的概述,还有更多的内容需要大家关注,也希望大家的注意力能够有所侧重。当然,如果媒体朋友仍旧对这份数据感兴趣的话,我非常愿意与大家在会后继续讨论。相信经过我的一番解释,媒体朋友都能理解我的意思,进而把新闻发布会顺利地引导到产品的主要功能的介绍上来。
最后,事后我要总结这次新闻发布会的经验教训,再有新闻发布会的时候,一定要确保信息数据的准确,不能在新闻发布会由于发言稿的问题而影响发布会的顺利开展。

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