沟通的内容丰富，形式多种多样，从沟通媒介丰富性角度看，按沟通过程中传递的信息量由大到小的顺序排列正确的一项是（）
第1题：
第2题：
第3题：
从沟通媒介自身的丰富性程度看，排在第一位的应该是（ ）。
A.电话
B.电子邮件
C.面对面地交谈
D.文件
第4题：
按沟通的方法划分，沟通可分为（）。
第5题：
导游沟通从步骤上看，分为信息沟通和情感沟通；从内容上看，包括接近、交谈。（）
第6题：
第7题：
沟通类别中，文件这种形式是属于（）。
第8题：
从沟通角度看，广告是一种典型的()方式
A. 售前沟通
B. 售中沟通
C. 售后沟通
D. 危机公关
第9题：
一些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为（）
第10题：
关于行政沟通的分类，下列说法正确的包括（）。