沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
第1题：
第2题：
第3题：
下列关于沟通渠道的说法正确的有()
A、沟通渠道应当是约定俗成的
B、沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径
C、没有沟通渠道，就没有相互理解
D、沟通渠道是具有一定的地域性的
第4题：
关于行政沟通的分类，下列说法正确的包括（）。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
A.主要通过语言进行
B.仅仅是信息的交流
C.心理因素在交流过程中作用不大
D.在沟通过程中会出现心理障碍
E.双向沟通效果由于单项沟通
第9题：
第10题：
关于信息技术提供的沟通形式与其特点，说法不正确的是（）。