素质测评工作是一项复杂的系统工程，它受多因素的制约。以下哪项因素不会影响素质测评工作。（）
第1题：
A、强烈的敬业精神
B、敏锐的观察能力
C、良好的服务态度
D、说服顾客的能力
第2题：
第3题：
A、社会因素
B、环境因素
C、个性因素
D、态度系统特性因素
第4题：
影响人们职业发展的因素很复杂，其中受遗传因素和特殊能力有：
第5题：
第6题：
人的健康不仅受生物因素的制约，也受心理因素和社会因素的影响。()
第7题：
第8题：
法默——里奇曼模式中提到外部环境制约因素，它包括()
A、教育的制约因素
B、社会、文化的制约因素
C、政治、法律的制约因素
D、经济的制约因素
E、个人状况的约束
第9题：
我们根据人员素质测评的客体和目的确定了测评内容之后，需要将测评的内容标准化，把它们变成可操作的测评项目。工作分析是测评内容标准化的重要手段。把工作分析法运用于工作内容的结构分析，把每个职位工作的活动按内容归类，确定出几个主要方面，并由此决定素质测评的项目。是工作分析的什么方法？（）
第10题：
工作分析被认为是确定任职人员素质测评的具体项目和测评内容标准化的重要手段，其具体的方法包括工作目标因素分析法、工作内容因素分析法和（）。