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下列哪些情况属于需要采用特殊问诊技巧的？（）

题目

下列哪些情况属于需要采用特殊问诊技巧的？（）

  • A、多话与唠叨者
  • B、愤怒与敌意者
  • C、传染病患者
  • D、妊娠妇女
  • E、老年人
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第1题：

下列不属于问诊的一般情况的是

A、姓名

B、性别

C、年龄

D、婚况

E、收入


参考答案：E

第2题：

哪些情况下需要进行特殊巡视？


答案：
解析：
特殊巡视指因设备运行环境、方式变化而开展的巡视。遇有以下情况，应进行特殊巡视：
1.大风后；
2.雷雨后；
3.冰雪、冰雹后、雾霾过程中；
4.新设备投入运行后；
5.设备经过检修、改造或长期停运后重新投入系统运行后；
6.设备缺陷有发展时；
7.设备发生过负载或负载剧增、超温、发热、系统冲击、跳闸等异常情况；
8.法定节假日、上级通知有重要保供电任务时；
9.电网供电可靠性下降或存在发生较大电网事故（事件）风险时段
分值：包括题头在内各占10%

第3题：

下列哪些属于大便问诊的范畴

A、排便次数

B、便量多少

C、大便性状

D、颜色气味

E、排便感


参考答案：ABCE

第4题：

接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。

  • A、语言技巧
  • B、介绍商品技巧
  • C、迎客技巧
  • D、售货技巧

正确答案:C

第5题：

服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（）

  • A、服务礼仪技巧
  • B、客户沟通技巧
  • C、服务专业技巧
  • D、为人处事技巧

正确答案:C

第6题：

简述妇女特殊问诊的内容及其问诊要点。


参考答案：由于妇女有特殊的生理、病理特点，故除一般内容的问诊外，尚须注意询问月经、带下、胎产、分娩前后的有关内情况。对月经的询问应注意了解月经的周期、行经天数和月经的量、色、质，及有无闭经、痛经等情况，必要时还要询问末次月经的日期，以及月经初潮或停经的年龄。女性在正常情况下阴道会有少量乳白色而无臭的粘液，即为带下。询问带下时要抓住带下的颜色、质地、量、气味以及局部感觉等要点。对胎产的问诊，应根据病情需要，询问其怀孕、生育的次数、时间、有无流产，以往分娩及产后的情况等。

第7题：

男性，24岁。主诉：腹痛伴呕吐、腹泻1天急诊就诊。请针对该案例，说明问诊内容与技巧。问诊内容


正确答案: 现病史：
1.根据主诉及相关鉴别询问
（1）发病诱因：有无不洁饮食、服用药物、暴饮暴食等；是否集体发病。
（2）腹部的部位、性质、放射性及于腹泻的关系和腹泻情况（大便次数、性状、量）。
（3）呕吐次数，呕吐物的性质：包括性状、气味、量。
（4）伴随症状：有无发热、头痛、寒战、眩晕，有无食欲缺乏、厌油等，有无里急后重。
（5）发病以来睡眠、大小便情况。
2.诊疗经过
（1）是否曾到医院就诊，做过何种检查：血常规、粪常规和隐血、腹部B超等。
（2）治疗情况：用药、效果。
相关病史：
1.有无药物过敏史。
2.与该病有关的其他疾病史：有无类似发作，有无慢性胃肠疾病、肝病史。
问诊技巧
1.条理性强，能抓住重点。
2.能围绕病情询问。参考诊断急性胃肠炎

第8题：

下列哪项不属于问诊中一般情况的内容

A、姓名

B、性别

C、年龄

D、职业

E、主诉


参考答案：E

第9题：

接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。

  • A、介绍商品
  • B、了解顾客需求
  • C、察颜观色
  • D、接触顾客

正确答案:D

第10题：

接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、（）接待顾客的技巧等。

  • A、一般情况下
  • B、特殊情况下
  • C、不同季节
  • D、不同场合

正确答案:B

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