消费者张某在某商场购买了乙厂生产的“压力锅”之后,依法经有关行政

题目

消费者张某在某商场购买了乙厂生产的“压力锅”之后,依法经有关行政部门认定为不合格商品,张某找到商场要求退货。下列的处理方法不正确的是()。

  • A、该商场认为购物小票上已经注明“一经售出,概不退换”,因此拒绝退货
  • B、该商场认为该产品经过修理能达到合格,因此拒绝退货
  • C、该商场按照消费者的要求无条件负责退货
  • D、该商场可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
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第1题:

根据消费者权益保护法的有关规定,消费者在合法权益受到侵害时,可以依法要求有关主体赔偿损失.下列做法正确的是:( )

A.某商场利用虚假广告招揽顾客,给甲某造成损失,甲某有权向商场要求赔偿

B.乙某租赁丙商场的柜台经营西装,亍某雀乙某的柜台上购买了一套西装,后发现西装有质量问题,去找乙某要求退货,但乙某已搬走.丁某遂要求丙商场赔偿

C.肖某在某商场购买了一台笔记本电脑,后发现有质量问题,而此时商场已被另一商场兼并.肖某可要求兼并后的企业赔偿其损失

D.贺某以预村款方式购买了一台洗衣机,但其后该公司未能提供的,贺某可要求该公司退还预付款及利息


正确答案:ABCD
。67.答案:A、B、C、D 考点:消费者权利讲懈:《消费者权益保护法》第39条规定:消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害韵,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不得提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。故A项正确。《消费者权益保护法》第38条规定:消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。故B项正确。 《消费者权益保护法》第36条规定:消费者在购买、使用商品或者接受服务对,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。故C项正确。《消费者权益保护法》第47条规定:经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。故D项正确。

第2题:

某消费者在乙商场购买了甲公司生产的减肥胶囊,服用一个月后出现严重的水肿。经权威部门检测,该减肥胶囊添加了某种药物成份但未在产品说明书中标明相关副作用。该消费者请求乙商场赔偿损失,对此

A.乙商场可以拒绝赔偿,因产品缺陷并非商场造成

B.乙商场与甲公司承担连带责任

C.乙商场与甲公司承担按份责任

D.乙商场赔偿后,有权向生产者追偿


正确答案:D

第3题:

(五)

李某和张某是好朋友,李某在张某的推荐下,在甲商场购买了乙公司生产的健身器材。购后第二天李某健身时,因健身器材的质量问题腿部被严重砸伤,经丙医院及时治疗后仍留下轻微残疾。

根据以上资料,回答下列问题:

98.李某受到损害的权利是( )。

A. 公平交易权 B. 安全权

C. 知情权 D. 自主选择权


正确答案:B

【解析】本题考点消费者权利的内容。此案例中李某的人身安全受到了损害,所以应选B参见教材P274

第4题:

消费者张某因使用下列产品遭受人身严重损害,在请求赔偿时的做法中,不符合法律规定的是:

A.甲公司销售乙公司生产的存在缺陷的产品,张某要求甲公司承担损害赔偿和两倍损失的惩罚性赔偿责任
B.张某购买甲公司销售乙公司生产的存在缺陷的产品后,乙公司因并入丙公司而解散,则张某只能向甲公司主张赔偿责任
C.张某在甲网站购买了乙公司经销的健身器材,在甲网站能够提供乙公司相关资料的情况下,张某不能再要求甲网站承担责任
D.张某在甲公司租赁乙公司的柜台上购买了食品,现因租期未满,张某不能要求乙公司承担赔偿责任

答案:A,B,C,D
解析:
在A选项中,并不具备甲公司“明知”的责任要件,因此不能要求其承担两倍损失的惩罚性赔偿责任,A错误。 B选项考查的是责任主体发生合并、分立的情况。《消法》第41条规定:张某既可以向销售者甲公司、也可以向合并后的丙公司要求缺陷责任的承担,B错误。 C选项显然在考查网购问题。《消法》第44条:网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。因此,C选项未能排除“明知”的情形,是错误的。 D选项涉及到柜台租赁责任承担问题。《食品安全法》第130条规定:违反本法规定,柜台出租者允许未依法取得许可的食品经营者进入市场销售食品,或者未履行检查、报告等义务……使消费者的合法权益受到损害的,应当与食品经营者承担连带责任。显然,D选项以“租期未满”为由否定出租者的责任,不符合《食品安全法》的特别规定,是错误的。

第5题:

消费者张某在乙商店购买了甲厂生产的电热毯,在使用过程中发生电线短路现象,造成张某全身大面积烧伤,花费医疗费10万元,则下列说法正确的是( )。

A.张某可以就该买卖合同的标的物不符合质量要求为由,要求乙商店承担违约责任

B.甲厂对张某的损失承担过错推定责任

C.如果张某对甲厂提起侵权诉讼,由甲厂就法律规定的免责事由承担举证责任

D.甲对张某的侵权行为是特殊侵权行为

E.张某向甲厂主张侵权赔偿,甲厂就张某的损害事实承担举证责任


正确答案:ACD
解析:本题考核特殊侵权行为与举证责任分配的规定。甲厂是电热毯的生产厂家,该电热毯因短路造成了张某的人身伤害,甲厂应该承担产品责任,产品责任属于特殊侵权行为,适用无过错责任原则,而非是过错推定责任原则。张某的实际损害事实需要由张某自己承担举证责任。

第6题:

张某租用某商场的营业执照进行经营,由其提供的商品损害了消费者刘某的合法权益,根据保护消费者权益的有关法律规定,刘某( )。

A.只能向张某要求赔偿

B.只能向该商场要求赔偿

C.既可以向张某要求赔偿,也可以向该商场要求赔偿

D.只有在张某无力承担赔偿责任的情况下才可以向该商场要求赔偿


正确答案:C

第7题:

下列行为损害了消费者的公平交易权的是:( )

A.王某在某超市购买了20斤散装大米,回家后发现仅为18斤

B.李某在某商场购物时被旋转门夹伤

C.陈某在某商场购买了一双鞋,多次修理后仍有开胶现象,陈某要求退货,商场拒绝

D.赵某在某商场购物,保安认为赵某偷窃,将赵某带到保安室讯问


正确答案:A
《消费者权益保护法》第l0条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”该条规定了消费者的公平交易权,所以应选A选项。B选项中经营者侵害了消费者的安全保障权;C选项中经营者侵害了消费者的获取赔偿权;D选项中经营者侵害了消费者的受尊重权。

第8题:

甲厂是某品牌啤酒的生产厂家,消费者乙从丙商场购入,乙在开启瓶盖时酒瓶炸裂,致使与乙共同饮酒的丁眼部受伤,经鉴定属于啤酒瓶质量问题。下列答案中正确的是( )。

A.丁不是消费者,只能向乙赔偿

B.因为是丙商场销售的,所以丁只能向丙商场赔偿

C.因为该啤酒是甲厂生产的,所以丁只能向甲厂赔偿

D.丁可以向甲厂,也可以向丙商场要求赔偿


参考答案:中正确的是( )。
A.丁不是消费者,只能向乙赔偿
B因为是丙商场销售的,所以丁只能向丙商场赔偿
C因为该啤酒是甲厂生产的,所以丁只能向甲厂赔偿
D.丁可以向甲厂,也可以向丙商场要求赔偿
参考答案:D

第9题:

张某在某商场购买了一台电热水器,张某洗浴时热水器爆炸,将张某炸伤,以下说法正确的是:

A:张某可以依据《合同法》要求商场承担违约责任
B:张某可以依据《民法通则》和相关司法解释要求商场承担赔偿责任
C:张某可以依据《消费者权益保护法》要求商场承担赔偿责任
D:张某可以依据《产品质量法》要求商场承担赔偿责任

答案:A,B,C,D
解析:
张某在商场购买热水器,意味着张某与商场之间形成了买卖合同关系,因此张某有权要求商场承担违约责任,所以A选项正确。热水器爆炸炸伤了张某,侵害了张某的人身权,张某有权要求商场承担侵权责任,所以B选项正确。张某购买热水器自用,属于《消费者权益保护法》的调整范围,根据《消费者权益保护法》第40条,张某有权要求商场承担赔偿责任,所以C选项正确。根据《产品质量法》第43条的规定,商场销售的热水器给张某造成人身损害,张某有权要求商场承担赔偿责任,所以D选项正确。

第10题:

张某从甲商场购买一电热毯,电热毯为乙厂 所生产。使用中电热毯发生漏电,致使房间着火,烧 毁价值5000元的财产,张某本人也被烧伤致残。下 列何种表述是正确的?’
A.甲商场和乙厂应对张某的损失承担连带责任
B-张某因身体伤害要求f偿的诉讼时效为1年
C.张某可以向被告请求精神损害赔偿
D.张某遭受的财产损失不属于产品责任,而属 于违约责任


答案:A,C
解析:
.《产品质量法》第43 ~46条

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