研究发现，期望满足与组织承诺之间存在（），期望未满足对组织承诺有消极影响，但这种影响会由于与管理者或同事的积极关系而减弱。
第1题：
A.员工——组织匹配
B.期望满足
C.因果归因
D.组织公平和组织支持
E.回顾性文饰作用
第2题：
A.较高程度的正相关
B.较低程度的正相关
C.中等程度的负相关
D.中等程度的正相关
第3题：
A.顾客依存于组织，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取顾客期望.
B.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望
C.改进顾客忠诚度，满足顾客要求并争取超越顾客期望
D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通
第4题：
第5题：
第6题：
研究发现，组织承诺与员工的离职倾向和离职行为有密切关系，组织承诺可以用来预测员工的离职行为。()
第7题：
第8题：
期望理论依据的假设是()。
A.满足-生产效率
B.不满足-生产效率
C.满足-组织绩效
D.不满足-组织绩效
第9题：
第10题：
关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）