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由冲突双方的共同上级来裁决，这种处理冲突的方法是（）

题目

由冲突双方的共同上级来裁决，这种处理冲突的方法是（）

  • A、第三者裁判
  • B、拖延
  • C、和平共处
  • D、教育
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第1题：

处理冲突的有效方法是关注()。

A、冲突的双方态度

B、冲突的内容和过程

C、冲突的关键点

D、冲突产生的原因


参考答案：B

第2题：

建设性冲突是指冲突双方( )一致，由于手段或认识不同而产生的冲突，这种冲突对组织效率有积极作用

A、方法

B、途径

C、目标

D、感情

E、认知


参考答案：C

第3题：

冲突的双方都不寻求解决方法，任其发展，期待环境的变化来解决分歧，这种冲突处理方法是

A、不予理睬

B、压制冲突

C、转移目标

D、推延

E、和平共处


参考答案：D

第4题：

在处理冲突时，鼓励冲突双方把他们厉害关系结合起来，是对方要求得到满足，这种处理冲突的策略称为（）

  • A、合作策略
  • B、回避策略
  • C、竞争策略
  • D、调和策略

正确答案:A

第5题：

项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突，以下解决方法中， （ ） 会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。

A. 双方沟通，积极分析，选择合适的方案来解决问题
B. 双方各作出一些让步，寻求一种折中的方案来解决问题
C. 将眼前的问题搁置，等待合适的时机再进行处理
D. 冲突的双方各提出自己的方案，最终听从项目经理的决策

答案：A
解析：
积极沟通，并采用合适的方案来解决问题，会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。

第6题：

通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突,它虽然可收效于一时,但并没有消除冲突的根源,这种处理冲突的方法是()

A、压制

B、第三者裁判

C、教育

D、重组群体


参考答案：A

第7题：

冲突的双方都不寻求解决方法，任其发展，期待环境的变化来解决分歧，这种冲突处理方法是

A.不予理睬
B.压制冲突
C.转移目标
D.推延
E.和平共处

答案：D
解析：
冲突的双方都不寻求解决方法，任其发展，期待环境的变化来解决分歧的冲突处理方法是推延。

第8题：

建设性冲突是指冲突双方( )-致，由于手段或认识不同而产生的冲突，这种冲突对组织效率有积极作用

A、方法

B、途径

C、目标

D、感情

E、认知


参考答案：C

第9题：

（）是一种特殊形式的仲裁，它是由上级主管部门作出裁决、按“下级服从上级”的原则强迫冲突双方执行命令的解决冲突的方法。
权威解决法
略

第10题：

在处理冲突时，允许冲突双方以竞争取胜对方，赢得别人的同情与支持，这种处理冲突的策略称为（）

  • A、合作策略
  • B、回避策略
  • C、竞争策略
  • D、调和策略

正确答案:C

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