在处理冲突时，估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时，就可以回避冲突，或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧，这种处理冲突的策略称为（）
第1题：
A.合作策略
B.调和策略
C.分享策略
D.竞争策略
第2题：
第3题：
A、严格评估和审核渠道成员
B、建立共同愿景和发展目标
C、鼓励冲突双方进行自我协商调解
D、退出
第4题：
在处理冲突时，鼓励冲突双方把他们的利害关系结合起来，使对方要求得到满足。这种处理冲突的策略称为（）。
第5题：
夫妻双方处理冲突时，须遵守的原则，有哪些？
第6题：
第7题：
第8题：
A.注意调解冲突的技巧
B.保持“中立”，等距接触
C.冷静公正，不偏不倚
D.充分听取双方的意见
第9题：
在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。
第10题：
冲突发生时，一般双方都比较激动，容易导致矛盾激化，因此处理冲突时，最好采用"冷处理”法，不宜采用"热处理”法。