违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

解决渠道冲突的主要方法有（）。

题目
多选题
解决渠道冲突的主要方法有（）。
A

严格评估和审核渠道成员

B

建立共同愿景和发展目标

C

鼓励冲突双方进行自我协商调解

D

退出

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

试论渠道冲突的原因、对渠道效率的影响及解决对策。


参考答案：

1.原因
（1）角色对立
（2）资源稀缺
（3）感知差异
（4）期望差异
（5）决策领域分歧
（6）目标不一致
（7）沟通障碍
2.影响
（1）进一步强化渠道系统的统一性或渠道成员对系统的凝聚力
（2）渠道系统的解
（3）渠道冲突的潜在化
（4）渠道冲突与渠道效率的关系
3.对策
（1）说服
（2）宣传与教育
（3）融合
（4）指定高级目标
（5）提高信息准确度
（6）游说
（7）等待
（8）谈判
（9）人员交换
（10）共同加盟同业合作组织
（11）外交
（12）调解与仲裁
（13）法律诉讼
（14）联合
（15）退让


第2题：

厂商管理和解决渠道冲突的方法一般有()

A、解决问题

B、劝说

C、谈判

D、法律

E、退出


参考答案：ABCDE

第3题：

餐饮分销渠道冲突的解决方法有()

A.目标的制定

B.慎重选择经销商

C.人员互换

D.协商、调解


正确答案:ABCD

第4题：

什么是渠道冲突？冲突的原因是什么？如何解决渠道冲突？


正确答案: 分销渠道是由各种类型的生产商或中间商组成的，观点利益的不同，必然会带来冲突。
冲突产生的原因：
（1）生产商对中间商的不满包括：分销商的人员未提供服务，住处交流无效，中间商越权管理，中间商付款不及时，回扣和付款争议，产品运输损失和损坏，广告费用争议等。
（2）中间商对生产商的不满包括：产品缺货，新产品开发存在时滞，为解决问题进行的交流无效，产品存在质量问题和产品缺陷，错误的销售预测，包装问题造成的产品损坏，淡季财务负担。
解决途径：
（1）生产商和中间商必须认识到渠道是一个体系，应共同努力使渠道体系通畅，都带来利益；
（2）企业还要分析冲突产生的原因，改善供应或服务的方法；
（3）通过协商的方式建立起一套渠道运行的制度，使各方在今后的活动中都有章可循。

第5题：

渠道冲突有()。

A.垂直渠道冲突
B.选择渠道冲突
C.水平渠道冲突
D.多渠道冲突
E.密集渠道冲突

答案：A,C,D
解析：
此题考查集道冲突的类型。随着垂直营销系统、水平营销系统及多渠道营销系统的新渠道趋势的发展,在渠道冲突上对应表现为:(1)垂直渠道冲突;(2)水平渠道冲突(3)多渠道冲突三种。

第6题：

协商谈判是解决渠道客户冲突的一种主要方法,其重要性在于使各渠道客户清楚地认识到自己处于渠道系统的不同层级,需要扮演的渠道角色和应遵守的游戏规则。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错误

第7题：

渠道冲突的早期化解方法与途径有哪些?


参考答案化解渠道冲突是指分析和研究渠道合作关系，对预防和化解渠道冲突工作加以
　　计划、组织、协调和控制的过程。渠道冲突的存在是一个客观事实，在任何产品或服务
　　分销过程中都是不可避免的。从营销管理角度看，分销渠道中维持一定的冲突能够提
　　高渠道绩效水平，但有效地实行冲突管理并制定适应性策略，更能够保障分销渠道正常运行，
　　提高分销效率。渠道冲突的早期化解的方法与途径有下列几项:
　　(1)建立人员互换机制。
　　(2)成立渠道成员委员会。
　　(3)完善信息系统和沟通机制。
　　(4)建立专门冲突处理机构。
　　(5)公司组织文化建设与渠道文化主导。

第8题：

解决渠道冲突的主要方法有()。

A、严格评估和审核渠道成员

B、建立共同愿景和发展目标

C、鼓励冲突双方进行自我协商调解

D、退出


参考答案：ABCD

第9题：

旅游营销渠道冲突的解决解决方法包括哪些？


正确答案:旅游营销渠道冲突的解决解决方法包括：制定超级目标、 慎重选择中间商、 制定完善营销政策、人员互换、协商调解和仲裁。

第10题：

在企业营销中，渠道成员为了各自的利益和常常发现冲突，分析渠道冲突的原因以及解决方案有哪些？


正确答案: 渠道冲突发生的原因主要为以下几个方面：
目标不一致。例如：制造商想要通过低价政策获取快速市场增长，而经销商更偏爱高毛利而追求短期的盈利率。
不明确的任务和权利。例如：制造商通过自己的销售人员与大客户联系，同时也授权经销商争取大客户订单。
知觉差异。例如：空调制造商格力认为随意降价有损于品牌形象，而国美则认为只有通过格力这样的“名牌”降价才能在消费者中具有感召力。
对制造商的依赖性。例如：一些专营性经销商，如汽车经销商的前途受制造商产品设计和定价决策的紧密影响，是产生冲突的隐患。
解决方案：建立超级目标。通过某种方式签订基于制造商和渠道成员利益之上或者能够协调彼此利益的协议。内容包括生存、市场份额、高品质或顾客满意等等。
两个或两个以上的渠道层次上互换人员。通过人员互换，彼此能够接触对方的观点和换位思考。
合作，包括参加咨询委员会和董事会，以及通过贸易协会之间的联合等。当冲突是长期性或尖锐的时候，冲突必须通过协商、调解或仲裁解决。

更多相关问题
相关内容