客户资本主要是指企业与其客户关系的（）
第1题：
A 合作型客户关系管理
B 运营型客户关系管理
C 分析型客户关系管理
D 协作型客户关系管理
第2题：
第3题：
A、客户忠诚
B、客户价值
C、客户关系
D、客户满意
第4题：
企业实施客户关系管理的核心是（）
第5题：
客户关系的价值是指企业于客户建立了良好的关系而给企业带来的价值，客户关系的价值体现在哪几个方面？（）
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
客户关系管理的特点（）
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）
第10题：
（）是企业从古与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。