关键成功因素法为企业战略规划提供了达到目标的关键和需要的测量标准。

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第1题：

James Martin强调，大多数企业都存在企业经营关键成功因素，下列叙述错误的是

A．大多数企业仅存在着一个起关键作用的因素

B．不同时间内关键成功因素也不同

C．关键成功因素不同于企业的目的和使命

D．确定关键成功因素的数据需要特殊采集

正确答案：A
解析：在大多数企业，通常有3～6个决定企业成功与否的因素。在不同时间内，其关键成功因素也不同，甚至受外部环境的影响。关键成功因素与企业阐述的目的和使命通常是不同的。一般认为，确定关键成功因素所需要的数据往往需要进行特殊采集，有的来自系统以外。

第2题：

用于信息系统的战略规划的方法主要有______、关键成功因素法和战略目标转移法。

正确答案：企业系统规划法
企业系统规划法

第3题：

下列关于关键成功因素法步骤顺序正确的是()

A.了解企业的战略目标;确定关键成功因素;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

B.了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

C.了解企业的战略目标;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素

D.确定关键成功因素;了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

参考答案：B

第4题：

●关键成功因素法(CSF)包含4个步骤：①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别测量性能的数据，④识别性能指标和标准。其正确的顺序为(66) 。

(66)

A.①②③④

B.①④②③

C.②①④③

D.②④③①

正确答案：C

第5题：

信息系统的战略规划的主要方法有()

A、专家系统法

B、战略目标集转移法

C、关键成功因素法

D、企业系统规划法

E、头脑风暴法

参考答案：BCD

第6题：

James Martin方法对企业经营关键成功因素有很多论述，以下不属于其论述的是______。

A) 关键成功因素的信息需要特殊采集

B) 关键成功因素有的来自系统以外

C) 关键成功因素可由简单方法确定

D) 关键成功因素从多种逻辑文件获得

A．

B．

C．

D．

正确答案：C

第7题：

下列有关James Martin 对企业经营关键成功因素的论述中，错误的是

A．一般企业通常有3～6个关键成功因素

B．关键成功因素与企业竞争能力密切相关

C．关键成功因素与企业目标和使命相同

D．高层管理者可对关键成功因素进行必要的调整

正确答案：C
解析：本题考查成功关键因素的相关知识。大多数企业中都存在着对该组织成功起关键性作用的因素，一般称为企业经营关键成功因素，通常有3～6个决定企业成功与否的因素，为使企业获得成功，这些关键性的因素必须特别认真地完成，选项 A说法正确。在一个企业的业务活动中，关键成功因素总是与企业竞争能力密切相关，选项B说法正确。关键成功因素与企业阐述的目的和使命通常是不同的，选项 C说法错误。由于企业关键成功因素的变化，一个企业应定期地由高层管理人员开会对其进行审查，选项D说法正确。本题正确答案为选项C。

第8题：

下列不属于组织信息系统战略规划方法的是()

A.企业系统规划法

B.原型法

C.关键成功因素法

D.战略目标集转化法

参考答案：B

第9题：

关键成功因素法四个步骤的顺序为()

A、目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别

B、关键成功因素识别、目标分解和识别、性能指标识别

C、性能指标识别、目标分解和识别、关键成功因素识别

D、关键成功因素识别、目标分解和识别、性能指标识别

参考答案：A

第10题：

关键成功因素法（CSF.包含4个步骤：①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别测量性能的数据，④识别性能指标和标准。其正确的顺序为______。

A.①②③④
B.①④②③
C.②①④③
D.②④③①

答案：C

解析：

本题考查电子商务系统规划方法中关键成功因素法的基础知识。关键成功因素法源自企业目标，通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，一直到产生数据字典。关键成功因素法包含以下四个步骤：①了解企业目标；②识别关键成功因素；③识别性能的指标和标准；④识别测量性能的数据。

关键成功因素法为企业战略规划提供了达到目标的关键和需要的测量标准

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