简述参考咨询工作的程序。
第1题：
参考咨询工作程序有：( ) a受理咨询;b课题分析;c文献检索;d答复咨询;e建立查询档案。
A.abcd
B.abcde
C.abce
D.acd
第2题：
第3题：
第4题：
简述遗传咨询的程序。
第5题：
参考咨询工作包括一般的口头咨询和（）咨询。
第6题：
第7题：
简述网络参考咨询的特点。
第8题：
第9题：
简述出版物咨询解答服务工作的程序。
第10题：
良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础，参考咨询馆员为保证良好的交流，需具备哪些能力？
问答题简述我国参考咨询发展的特点。
简述参考咨询的意义。
单选题参考咨询工作中文献检索的基本程序中哪项是首要工作（）A 选择检索方法B 选择检索工具C 确定检索途径D 进行文献检索
问答题简述出版物咨询解答服务工作的程序。
问答题简述网络参考咨询的发展趋势。
问答题简述参考咨询工作中文献检索的基本程序。
填空题良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲，（）是参考咨询工作成败的关键。
简述参考咨询体系的构成要素。
问答题简述参考咨询工作的程序。
简述参考咨询工作中文献检索的基本程序。
