第1题：
第2题：
下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。( )
A.辅导性咨询
B.向导性咨询
C.文献检索性咨询
D.专题性咨询
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础，参考咨询馆员为保证良好的交流，需具备哪些能力？
第5题：
第6题：
第7题：
参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。
此题为判断题(对，错)。
第8题：
数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。( )
A.虚拟参考咨询服务
B.在线参考咨询服务
C.网络参考咨询服务
D.电子参考咨询服务
第9题：
参考咨询工作包括一般的口头咨询和（）咨询。
第10题：
参考咨询工作包括（）和（）等方面。