在销售客户关系管理中，（）的管理是至关重要的部分，因为它可以决定业务人员获取客户的积极性，同时可以利用它分析客户的主要需求点。
第1题：
供应链管理强调和依赖( )，它决定和影响了整个供应链的成本和市场占有份额。求正确的答案哟！谢谢！
A 客户关系管理
B 需求管理
C 战略管理
D 生产成本管理
答案：C
供应链管理强调和依赖战略管理，它决定和影响了整个供应链的成本和市场占有份额。
第2题：
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是（）
A.现场销售管理
B.市场分析
C.合同管理
D.移动现场服务
第3题：
在销售客户关系管理中，( ) 的管理是至关重要的部分， 因为它可以决定业务人员获取客户的积极性，同时可以利用它分析客户的主要需求点。
A.销售业务
B.销售奖金
C.销售方式
D.销售周期
第4题：
在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不在客户关系管理的范畴之内。
第5题：
关于客户关系管理的本质，下列叙述正确的是（ ）。
A．客户关系管理是一种非管理理念
B．客户关系管理是营销管理的创新
C．客户关系管理是一种管理软件
D．客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素
第6题：
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有（）
A.合同部件
B.服务部件
C.沟通渠道部件
D.客户关系部件
第7题：
A.呼叫中心
B.运营型客户关系管理
C.分析型客户关系管理
D.协作型客户关系管理
第8题：
下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用， 特别是从技术应用方面的分析， 正确的是( )：
①广告销售; ②现场销售管理; ③客户服务管理; ④服务中心管理。
A. ①③
B. ②④
C. ②③④
D. ①②③④
第9题：
在FTMS的定义中，销售顾问的工作职责包括（）。
第10题：
MRPII的销售管理子系统中不包含客户关系管理。