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以下关于客户信息收集管理，说法正确的是（）

题目

以下关于客户信息收集管理，说法正确的是（）

  • A、对于保费超过20万元或5万美元等值外币的，须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。
  • B、出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者，应严格按照公司客户实名制要求，提升客户信息管理的操作水平。
  • C、出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。
  • D、出单人员在审核业务人员提交的客户证件时，对不符合要求的，可以先出单，后要求业务人员补充提供。
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第1题：

（ 25 ）关于信息的定义有多种说法，以下正确的是

A ）信息是数据

B ）信息是物质

C ）信息是能量

D ）信息是管理决策的依据


正确答案：D

第2题：

人寿保险的需求分析是理财规划师为客户进行风险管理和保险规划的重要工作环节，一般人寿保险需求的分析程序包括三个步骤，以下排序着正确的是()。

A:收集信息、建立目标、信息分析
B:收集信息、信息分析、建立目标
C:建立目标、收集信息、信息分析
D:以上均不正确

答案：A
解析：

第3题：

关于网络信息收集的说法中正确的是

A.网络信息的收集，无法保证信息的准确性

B.网络信息的收集，有效保证了信息的准确性

C.网络信息的收集是全免费的

D.网络信息的收集没有任何中间环节


正确答案：A

第4题：

关于外质量信息管理规定以下说法正确的有（）。

A外质量信息管理的目的：确保及时、准确传递产品售后质量信息，以准确评估产品可靠性，对故障进行及时的纠正和预防。

B服务站负责收集、处理客户反馈的服务信息，属于A类信息或无能力处理信息向办事处或客户服务中心反馈。

C服务站根据办事处回复意见实施服务，跟踪、汇总质量信息的整改处置进度及效果向办事处汇报。

D外质量信息的收集、反馈是玉柴和办事处的事情，服务站不需要负责。


A,B,C
略

第5题：

(2016年)关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（）。
Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集

A.Ⅰ．Ⅲ
B.Ⅱ．Ⅳ
C.Ⅰ．Ⅳ
D.Ⅲ．Ⅳ

答案：A
解析：
Ⅱ项，针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。Ⅳ项，通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种，包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。

第6题：

以下哪项关于风险监测分析的工作流程排序是正确的?()

A.收集信息-风险评级-风险核查-风险提示-总结报告-风险管理

B.收集信息-风险核查-风险评级-风险提示-总结报告-风险管理

C.收集信息-风险核查-风险评级-总结报告-风险提示-风险管理

D.风险提示-收集信息-风险核查-风险评级-总结报告-风险管理


正确答案：B

第7题：

关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（　　）。
Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集

A.Ⅰ．Ⅲ
B.Ⅱ．Ⅳ
C.Ⅰ．Ⅳ
D.Ⅲ．Ⅳ

答案：A
解析：
Ⅱ项，针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。Ⅳ项，通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种，包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。

第8题：

人寿保险的需求分析是理财规划师为客户进行风险管理和保险规划的重要工作环节，一般人寿保险需求的分析程序包括三个步骤，以下排序着正确的是( )。

A．收集信息、建立目标、信息分析

B．收集信息、信息分析、建立目标

C．建立目标、收集信息、信息分析

D．以上均不正确


正确答案：A

第9题：

关于风险预警的四大程序的顺序，以下说法正确的是()

A:信用信息的收集和传递、风险分析、风险处置、后评价
B:信用信息的收集和传递、风险处置、风险分析、后评价
C:风险分析、信用信息的收集和传递、风险处置、后评价
D:风险分析、风险处置、信用信息的收集和传递、后评价

答案：A
解析：
风险预警程序包括：(1)信用信息的收集和传递；(2)风险分析；(3)风险处置；(4)后评价。

第10题：

客户信息管理包括通过各种途径，收集客户信息资料，建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料收集系统。（）


正确答案:正确

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