保险公司的（）管理是指在企业预定目标的主导下，将公司内部和外部的包括产品风险、展业风险、承保风险等在内所有风险纳入到统一的风险管理体系当中，对各种风险因素进行识别、估测、评价，在此基础上选择合适的风险管理技术进行有效管理的全过程性、全业务性和全员性的过程。
第1题：
客户服务质量取决于保险公司内部和外部因素，以下属于外部因素的是()。
A、公司提供服务过程与外部沟通之间差距
B、服务项目和服务手段
C、公司员工的团队精神及胜任能力
D、管理者对员工的要求是否恰当
第2题：
A.公司内部、外部的财产经营关系和生产协作关系
B.公司内部的组织管理关系和财产经营关系
C.公司内部、外部的组织管理关系和财产经营关系
D.公司外部的财产经营关系和生产协作关系
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
预算是一种可据以执行和控制经济活动的、最为具体的计划，是对目标的具体化，是将企业活动导向预定目标的有力工具。
第5题：
第6题：
管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的()、()、()和()，以便达成既定的组织目标的过程。
第7题：
根据《保险公司合规管理办法》，保险公司董事会和高级管理人员应当在公司倡导诚实守信的道德准则和价值观念，推行( )等合规理念，促进保险公司内部合规管理与外部监管的有效互动。
A、保险姓保、保监会姓监
B、为民监管、务实高效
C、主动合规、合规创造价值
D、集约发展、可持续发展
第8题：
A、整体风险管理
B、系统风险管理
C、统一风险管理
D、全过程风险管理
第9题：
根据《保险公司内部控制制度建设指导原则》规定，保险公司的（）是综合管理和评价内部控制制度的职能部门。
第10题：
《保险公司内部控制基本准则》所称内部控制，是指保险公司各层级的机构和人员，依据各自的职责，采取适当措施，合理防范和有效控制经营管理中的各种风险，防止公司经营偏离发展战略和经营目标的机制和过程。