人力资源规划的制定程序包括（　）。

正确答案：CD

正确答案：
制定企业各类人员规划的基本程序为：
(1)调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。影响企业战略决策的信息有：产品结构、消费者结构、企业产品的市场占有率、生产和销售状况、技术装备的先进程度等企业自身的因素；经营环境、社会、政治、经济、法律环境等企业外部因素。
(2)根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。
(3)在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上二，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。这是一项技术性较强的工作，其准确程度直接决定了规划的效果和成败，也是整个人员规划中最困难、最重要的工作环节。
(4)制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或供小于求的政策措施。人力资源供求达到协调平衡是人员规划活动的落脚点和归宿，人力资源供需预测是为这一活动服务的。
(5)人员规划的评价与修正。人员规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。
对人员规划进行评价的目的是要了解人员规划对企业经营的影响，它既可以对人员规划做出恰当的反馈，也可以测算人员规划给企业带来的效益。在评估人员规划时，企业要注意，规划应当反映组织内部目标或外部目标的变化，必须明确有什么部门或人员承担了相应责任；为保证有效地完成计划，规划应有适当的弹性，给予执行人员一定的独立决策权；最后，应当考虑人员规划与其他经营计划的相关性。

参考答案：B

参考答案：1.目标确定与调查分析阶段;要结合公共组织目标确定人力资源规划目标对内、外部环境进行调查和分析。2.人力资源需求和供给分析阶段;运用现代人力资源需求和供给预测技术和方法，来研究未来一定时期内公共组织的人力资源需求和供给情况。3.供求均衡分析与规划制定阶段;结合人力资源供求预测结果及组织目标、环境调查分析等，制定具体规划及其有关的人事政策和对策。4.实施、评估和反馈阶段，付诸实施，并根据实施结果对规划进行评估、反馈和修正。

正确答案：ABCD
本题考查人力资源规划的制订程序。

正确答案：CD

参考答案：1)信息的收集、整理;2)确定规划期限;3)根据企业整体发展规划，运用各种科学方法预测出组织对未来人员的要求;4)对现有的人力资源战略规划进行反馈、调整。

正确答案：ABDE