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企业提升营销人员能力的方法主要有（）。

题目

企业提升营销人员能力的方法主要有（）。

  • A、强化营销人员专业知识和营销技能
  • B、优化营销人力资源结构
  • C、建立营销文化
  • D、突出员工利润价值
  • E、完善绩效管理体系
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第1题：

企业提升营销人员能力的方法主要有()。

A:强化营销人员专业知识和营销技能
B:优化营销人力资源结构
C:建立营销文化
D:突出员工利润价值
E:完善绩效管理体系

答案：A,B,C
解析：
本题考查通信服务人员。企业提升营销人员能力的方法主要有强化营销人员专业知识和营销技能、优化营销人力资源结构、建立营销文化。

第2题：

如果想提升在职人员的专业技能，那么对于在职人员培训的内容是（　　）。

A.企业文化
B.企业发展状况、相关规章制度等
C.管理能力提升
D.生产、制造、研发、营销等专业知识

答案：D
解析：
培训目标是培训内容和课程设置的出发点。针对不同的培训对象提供的培训内容是不一样的。对于在职人员，培训的内容是生产、制造、研发、营销等专业知识。

第3题：

()是以自动化方法替代原有的销售过程,通过企业业务流程的重构,增强企业的销售能力,提升销售水平。

A、销售自动化

B、营销自动化

C、呼叫中心自动化

D、服务支持自动化


参考答案：A

第4题：

法约尔认为企业高层人员最重要的能力是（）

  • A、技术能力
  • B、财务能力
  • C、管理能力
  • D、营销能力

正确答案:C

第5题：

营销良性循环正确的是（）

  • A、心态提升-营销提升-服务提升-福利提升-企业收入提升
  • B、营销提升-福利提升-企业收入提升-服务提升-心态提升
  • C、心态提升-服务提升-营销提升-企业收入提升-员工福利提升
  • D、心态提升-服务提升-员工福利提升-企业收入提升-营销提升

正确答案:C

第6题：

营销人员对消费者的心理影响主要表现在( )。

A:营销人员的仪表影响消费者对企业的认识过程
B:营销人员分析判断能力影响消费者的认知过程
C:营销人员的适应能力影响消费者的情感过程
D:营销人员较强的注意力和语言表达能力影响消费者对企业的认识过程

答案：A
解析：

第7题：

企业的营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。

A对

B错


对
略

第8题：

某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的各种营销问题进行分析和处理，以培养和提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是（　　）。


A.行动学习法

B.案例研究法

C.情景模拟法

D.行为示范法

答案：C
解析：
情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景做出及时的反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，并解决问题为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。情景模拟培训一般是动态进行其内容、时间、过程等灵活多样，具有互动性强、信息量大、形象逼真、操作性强和效果明显等特点。常见的情景模拟培训方法有管理游戏法、角色扮演法和一揽子公文处理法。

第9题：

烟草商业企业服务营销工作重点应放在（）。

  • A、激发客户品牌培育的积极性
  • B、提升零售客户品牌培育能力
  • C、提升零售客户创新能力
  • D、提升零售客户市场开拓能力

正确答案:A,B

第10题：

综合营销团队建设的主要目标包括（）。

  • A、挖掘人员潜力，提升综合营销能力
  • B、实施分层营销，优化客户结构
  • C、整合营销资源，提高客户价值贡献
  • D、引导机构间及网点岗位间开展联动营销

正确答案:A,B,C

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