税务机关受理纳税人投诉并进行调查后，以下说法正确的有（）。A、认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改。B、向投诉人告知处理结果。C、投诉事实不成立的，向投诉人做好解释工作。D、向纳税人赔偿损失。

题目

税务机关受理纳税人投诉并进行调查后，以下说法正确的有（）。

A、认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改。
B、向投诉人告知处理结果。
C、投诉事实不成立的，向投诉人做好解释工作。
D、向纳税人赔偿损失。

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第1题：

以下关于投诉受理,说法错误的是()。

A、投诉受理机构可能是总部呼叫中心、总省公司客服部，也可能

B、投诉受理机构应根据受理情况填写《投诉记录单》

C、受理机构应在收到客户的完整投诉材料后的2个工作日内告知投

D、受理机构对不受理的投诉，不需填写《投诉记录单》诉人是否受理投诉

正确答案：D

第2题：

根椐我国消费者权益保护法的规定,消费者协会履行的职能之一就是()。

A.受理消费者的投诉、并对投诉事项进行调查、调解

B.参与生产企业的年度生产计划的确定

C.参与销售企业市场开拓计划的制定

D.受理经营者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解

答案：A

第3题：

根据我国消费者权益保护法的规定,消费者协会的职能之一是()。

A、参与生产企业的年度生产计划制定

B、受理经营者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

C、参与销售企业市场开拓计划的制定

D、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查

答案：B

第4题：

税务机关收到纳税人投诉后应当如何处理?

参考答案：税务机关受到纳税人投诉后，应当尽快审查，决定是否受理，并按6种方式处理：1.投诉事项符合规定受理范围，按照“属地管理、分级负责”的原则处理;2.纳税服务投诉规定范围以外的投诉事项应分别适用相关规定转有权处理的部门调查、处理;3.对于投诉要件不全的，应当及时与投诉人取得联系，补正后予以受理;4.纳税人的同一投诉事项涉及两个或者两个以上税务机关的，应当由其首诉税务机关牵头协调处理，首诉税务机关协调不成功的，应当由其向上级税务机关申请协调处理;5.税务机关收到投诉后，未按规定的期限审查做出不予受理决定，或者转相关部门处理的，自收到投诉之日起视为受理;6.对于不予受理的实名投诉，税务机关应当以适当形式告知纳税人，并说明理由。

第5题：

对纳税服务投诉问题处理，正确的做法是( )。

A、税务机关做出处理决定后，需将处理结果以适当形式告知投诉人

B、投诉事实成立的，当责令被投诉人限期改正

C、纳税人当场提出的投诉，即使事实简单清楚，为避免草率行事，税务机关不可即时处理

D、税务机关在投诉事项办理结束后，应当对留下联系方式的投诉人进行回访

参考答案：ABD

第6题：

消费者协会有受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、()的职能。

A、走访

B、起诉

C、调解

D、赔偿

参考答案：C

第7题：

下列情况属于纳税服务投诉的是( )。

A、违反法规有关规定

B、投诉事实不清，无法核实办理的

C、纳税人已经提起税务行政诉讼，并被依法受理的

D、上级机关认为下级税务机关应当受理而下级税务机关没有受理

参考答案：D

第8题：

根据我国消费者权益保护法的规定,消费者协会履行的职能之一是()。

A、参与生产企业年度生产计划的制定

B、受理经营者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

C、参与销售企业市场开拓计划的制定

D、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

答案：D

第9题：

纳税人已就具体行政行为申请税务行政复议且被依法受理的，对纳税服务态度有质疑可以单独向税务机关进行投诉。( )

参考答案：对

第10题：

关于减免税的申请与处理，下列说法中正确的是（　）。

A.纳税人只能向主管税务机关申请减免税
B.纳税人只能向直接有权审批的税务机关申请
C.纳税人申请的减免税材料不详或存在的错误的，税务机关不予受理
D.纳税人申请的减免税项目，依法不需要由税务机关审查后执行的，税务机关应当立即告知纳税人不受理

答案：D

解析：

本题考查减免税的管理。AB项错误，纳税人可以向主管税务机关申请减免税，也可以直接向有权审批的税务机关申请。C项错误，纳税人申请的减免税材料不详或存在错误的，税务机关应当告知并允许纳税人更正。

税务机关受理纳税人投诉并进行调查后，以下说法正确的有（）。

题目

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