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平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡

题目

平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（　）等内容。

  • A、财务层面
  • B、顾客层面
  • C、生产层面
  • D、内部经营流程层面
  • E、学习与成长层面
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第1题：

（ ）是将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法。A.杜邦分析法B.利润计划轮盘C.平衡计分卡D.采取纠偏措施


正确答案：C

第2题：

()的发表标志着最初用于衡量组织绩效的平衡计分卡理论体系的初步形成。

A、《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》

B、《平衡计分卡——化战略为行动》

C、《战略中心型组织——如何利用平衡计分卡在新的商业环境中保持繁荣》

D、《战略地图——化无形资产为有形成果》


参考答案：B

第3题：

平衡计分卡的缺点有()

A、不能实现组织长远发展

B、平衡计分卡难以衡量企业的真正绩效

C、平衡计分卡缺乏反映企业目标的指标

D、平衡计分卡忽略了其他利益相关者的利益


参考答案：B,C,D

第4题：

下列说法错误的是（）。

A.设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统
B.平衡计分卡是从销售、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系
C.客户层面的衡量指标主要是客户满意度指标
D.平衡计分卡的四个角度分别代表了企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工

答案：B
解析：

第5题：

关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）


A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标

B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理

C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡

D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的

答案：D
解析：

第6题：

()的发表为组织高层管理者提供了一整套以战略地图和平衡计分卡为工具的治理框架。

A、《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》

B、《平衡计分卡——化战略为行动》

C、《组织协同——运用平衡记分卡创造企业合力》

D、《战略地图——化无形资产为有形成果》


参考答案：C

第7题：

平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）等内容。A．财务层面 B．顾客层面C．生产层面 D．内部经营流程层面E．学习与成长层面


正确答案：ABDE
平衡计分卡是将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法，平衡计分卡的设计包括四个方面：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长。

第8题：

关于平衡计分卡,下列说法错误的是()。

A、平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法

B、平衡计分卡考核的一般是财务指标，而对非财务指标(客户、内部流程、学习与成长)的考核很少

C、平衡计分卡以有效完成战略为动因，以可衡量的指标为目标管理的结果，寻求结果性指标与动因性指标之间的平衡

D、平衡计分卡是一套战略执行的管理系统


答案：B

第9题：

(2017年5月)关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）

A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标
B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理
C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡
D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的

答案：D
解析：
P385-386
平衡计分卡最突出的特点是：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价体系联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。另外，相比于传统的绩效管理工具，平衡计分卡还具有其不可比拟的优点，这些优点突出表现在以下四种“平衡”上：（一）外部衡量和内部衡量的平衡（二）期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡（三）定量衡量和定性衡量之间的平衡（四）短期目标和长期目标之间的平衡

第10题：

在各种战略控制方法中， 将组织的战略落实为可操作的可衡量指标和目标值的一种新型绩效评价的方法是( )。

A.杜邦分析方法

B.平衡计分卡方法

C.现场控制方法

D.利润计划轮盘方法

答案：B
解析：
本题考查战略控制的方法。

杜邦分析法：基于财务指标的战略控制方法。杜邦分析法利用几种主要的财务比率之间的关系来综合的分析企业的财务状况，从财务角度评价企业绩效和战略实施的状况。

平衡记分卡法是将组织的战略落实为可操作的可衡量指标和目标值的一种新型绩效评价的方法。

利润计划轮盘：利润计划轮盘由三部分组成，主要是利润轮盘，现金轮盘，净资产收益率轮盘。C为干扰项。

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