纳税服务的影响因素有哪些？

题目

纳税服务的影响因素有哪些？

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第1题：

纳税人对税务机关的满意度影响因素有( )。

A、纳税人期望

B、服务质量感知

C、纳税额度最小

D、税务中介代理规范

参考答案：AB

第2题：

影响当地住院服务有效社会需求的因素有哪些？

正确答案: 影响当地住院服务有效社会需求的因素：包括医院的服务范围、地区经济特征、服务人群的性别年龄等人口学特征、人群疾病谱和发病率以及现有医疗机构的分布状况和病床的设置数量、当地医疗保健体制、病床的工作效率和医院工作人员的业务能力等。

第3题：

影响服务购买决定的因素有哪些?

参考答案：(1)文化因素：地域亚文化、民族亚文化、宗教亚文化(2)社会因素：家庭、相关群体、角色和地位(3)个人因素：经济因素、价值观和生活方式、心理因素.

第4题：

影响制造类生产设施选址的主要因素有哪些？影响服务类生产设施选址的主要因素有哪些？两者在侧重点上有何区别？

正确答案: 制造业设施选址的主要影响因素：
劳动力条件；
距离市场的远近程度；
生活环境；
距离供应商和资源的远近程度；
距离企业所属其他部门的远近程度。
服务业设施选址的主要影响因素：
选址区域顾客的购买力；
服务生产能力与选址区域潜在顾客人口统计之间的相适应程度；
选址区域的市场竞争程度；
所提供的服务具有的竞争优势；
与竞争对手相比，所选位置的特点，如停车位、交通、安全性以及周围的环境氛围；
服务设施的质量、水平档次与相邻近商业的状况；
企业的经营策略；
服务生产的管理水平。
另外，生产需求也是确定服务设施规模、数量和特点的重要决策影响因素。与生产制造设施选址（注重低成本）有所区别的是服务设施选址更注重追求销售利润的最大化。

第5题：

影响高速公路服务区的设置规模的因素有哪些？

正确答案: （1）一侧停车车位数=一侧设计交通量x停留率x高峰率/周转率
（2）停留率：停放车辆数/主线交通量
（3）高峰率：高峰时停留车辆数/停放车辆数
（4）周转率：1/平均停车时间

第6题：

纳税人满意度的影响因素有哪些?

参考答案：包括纳税人期望和服务质量感知两块。
纳税人期望是指纳税人在接受税务部门提供的纳税服务之前对它的期望设想。纳税人作为政府机构的供养者，必然对政府部门特别是税务部门的服务会有期望和要求。税务部门直接与纳税人打交道，是为方便纳税人“出资”而提供各种服务的第一站。相对来讲，这个“第一印象”更加重要，也就是说纳税人的期望更高，这种预期将对纳税人满意度产生较大的影响，需要得到税务部门的合理引导。
服务质量感知是指纳税人在接受税务部门提供的服务之后对其服务水平和效率进行的主观评价。由于纳税服务涉及的方面较多，纳税人在对服务质量的评议中，一般包括以下几点：税款征收服务感知质量，税源管理服务感知质量，税收执法服务感知质量和形象作风建设感知质量。当然，由于各种主客观因素的存在，导致不同纳税人对同一服务会有不同的感知。

第7题：

影响加油机误差的因素有哪些？如何防止因加油机误差而引起的油品损耗？

正确答案: 影响加油机误差的主要因素有：
（1）使用时间增加和油品中的水杂会使计量器缸腔磨损增加，引起活塞四周的泄漏增加。
（2）底阀不严。吸入管线回流或低液位拉气都会造成管线内产生气体，就会以气代油，使发油减少，溢余增大。
（3）流量变化。当小流量发油时，因单位时间内泄漏量不变，同一数量油品的发油时间增加，所以引起误差增加。
（4）因电磁阀损坏、电脑累计系统故障、机械计数部件损坏等计数装置问题。
（5）检定时温差大而未修正。
防止因加油机误差而引起的油品损耗的措施：定期正确检定，及时维修，让加油机在正常误差范围内工作，可避免损耗加大，避免不准确发油。

第8题：

影响目标利润规划的因素有哪些()

A.资本保值与增值目标

B.市场竞争

C.资源的配套程度

D.纳税约束

参考答案：ABCD

第9题：

服务业跨国公司组织控制模式选择的影响因素有哪些？

正确答案: 1）质量控制的重要性及难度
2）服务产品的用户锁定程度
A.提供服务产品时消费者参与程度
B.针对特定消费者提供个性化服务的程度（订制程度）
3）对东道国人力和物质资源的依赖程度
4）对东道国经营环境的适应程度
5）技术、知识和技能的密集使用程度

第10题：

影响税法遵从的主要因素有（）。

A、纳税人对税收知识的了解程度
B、纳税人权利是否真正实现
C、纳税人的违法成本高低
D、征管人员的服务水平及态度

正确答案:A,B,C,D

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