确定乘务员的需要数量，必须掌握（）的数据和资料。
第1题：
第2题：
客户数据库是运用数据库技术，全面收集有关客户的（），追踪和掌握客户的情况、需求和偏好的一种工具。
第3题：
掌握企业和医疗机构药品的实际购销价格和购销数量等资料。
第4题：
声环境影响预测的步骤包括（）。
第5题：
建设工程投资确定的依据是指进行建设工程投资确定所必须的基础数据和资料。（ ）
第6题：
第7题：
资料分组法用于简缩资料，资料分组首先必须决定要分多少组，确定分组应根据（）
第8题：
材料员必须掌握所需要的主要材料的()。
A、品名
B、规格
C、数量
D、质量
E、重量
第9题：
列车乘务员必须熟练掌握列车的构造、作用和性能；熟悉线路、信号和站场设施。
第10题：
数量条款主要涉及（）