产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）
第1题：
A、现场使用质量信息
B、顾客的意见
C、产品的质量信息
D、用户投诉
第2题：
第3题：
A.外部质量保证成本
B.外部损失成本
C.鉴定成本
D.预防成本
第4题：
关键质量特性是指若不满足规定要求，或造成产品（）的质量特性。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
在抽样检验中，不合格是指( )。
A．有一个或一个以上不合格的单位产品
B．单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求
C．单位产品的某一质量特性不满足规范要求
D．所有不合格的产品
第9题：
第10题：
甲公司承诺对其已售出产品提供售后保修服务，2017年1月1日“预计负债—产品质量保证”的余额是10万元，包含计提的C产品保修费用4万元，本期发生保修费用7万元，其中有C产品保修费用3万元，本期销售A产品100万元，保修费预计为销售额的1.5%，销售B产品80万元，保修费预计为销售额的2.5%，至2017年12月31日，C产品已不再销售且已售出的C产品保修期已过，则2017年12月31日“预计负债—产品质量保证”的余额是（）万元。