从旅游企业质量控制的角度来看，旅游服务的质量好坏有其（ ）。
第1题：
第2题：
就旅游企业而言，服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏。
第3题：
导游服务质量对旅游服务质量的高低起____作用。
第4题：
导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
第5题：
从旅游服务企业与旅游者关系的角度，旅游业分为（）、间接性服务企业和部门以及旅游行业管理部门三类。
第6题：
第7题：
导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的（）。
第8题：
第9题：
从性质来看，旅游服务质量保证金是强制性的，是旅行社必须交纳的。
第10题：
旅游价格从旅游企业的营销角度划分，下列选项中正确的是：（）