柜员在帮客户办理本外币个人理财时的具体流程，以下说法正确的应该是（）
第1题：
关于理财类业务交易密码变更的操作流程，下列说法正确的是（）。
A客户口头申请密码更改，将个人结算账户卡/折和有效身份证件交柜员
B柜员审核无误后，输入相关信息
C客户输入原理财类交易账户密码和新理财类交易账户密码（须输入两遍经校验一致后才接受输入）
D打印“理财类交易回执”，交客户签字确认后，柜员加盖章戳，将“理财类交易回执”客户联、个人结算账户卡/折和有效身份证件交还客户
第2题：
关于预约撤单处理的流程，下列说法正确的是（）。
A客户将原“回执”及已签约的个人结算账户卡/折一并交柜员
B柜员根据客户需求办理撤单交易，输入相关信息，客户输入密码
C交易成功，打印“理财类交易回执”，将回执交客户签字确认后，柜员加盖章戳，将原回执及新“回执”的客户联连同已签约的个人结算账户卡/折交还客户
D“回执”的留存联专夹保管，日终上缴营业主管
第3题：
业务咨询流程是指()
A.客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务的流程
B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程
C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程
第4题：
关于本外币活期一本通，以下说法正确的是（）。
第5题：
当客户走进柜台时，以下说法正确的一项是（）.
第6题：
个人客户要对理财类业务解约时，网点（）可根据客户提供的有效证件，个人结算账户卡/折和密码、理财类交易密码，提出解约申请。
A业务柜员
B终端柜员
C理财柜员
第7题：
个人理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容（）。
第8题：
业务接待流程是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。
判断对错
第9题：
关于账户开户与个人电子银行签约联动说法正确的是（）。
第10题：
个人客户经理受理业务时，应严格区分与理财柜员的岗位权限，涉及帐务核算的业务及理财协议签订、工行信史、银行户口等理财业务应交予理财柜员处理，不得（）办理业务。