上门服务协议到期前()天,由系统向管户客户经理推送“上门服务协议

题目

上门服务协议到期前()天,由系统向管户客户经理推送“上门服务协议到期提醒”待办任务,提醒其办理续签。

  • A、5
  • B、10
  • C、15
  • D、30
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第1题:

上门收款协议确定次日入账的,在监控下由上门服务双人共同与业务主管和经办柜员(或管库员)按款项接收形态,卡点核对款项大数或核对封包个数,与上门服务登记簿核对,核对相符后签字。


正确答案:正确

第2题:

办理跨地区或跨支行集团性客户上门服务业务,上门服务协议由()签署。

  • A、网点
  • B、二级支行
  • C、中心(直属)支行
  • D、总行

正确答案:D

第3题:

上门收款协议确定次日入账的,在监控下由上门服务双人共同与业务主管和经办柜员(或管库员)按款项接收形态,卡点核对款项大数或核对封包个数,与上门服务登记簿核对,核对相符后签字。

判断对错


参考答案:正确

第4题:

上门服务印章、上门服务证、上门服务登记簿统一由上门收款人员自行入库(柜)保管。


正确答案:错误

第5题:

上门服务检查的重点内容包括什么()。

  • A、是否经过审批
  • B、是否坚持双人办理
  • C、客户与天津农商银行是否签订上门服务协议
  • D、上门服务人员是否坚持定期轮岗

正确答案:A,B,C,D

第6题:

上门服务业务开办前,必须与客户签订相关的上门服务协议,明确双方()。

  • A、职责
  • B、责任
  • C、权利
  • D、义务

正确答案:B,C,D

第7题:

上门服务可不与客户签署协议。


正确答案:错误

第8题:

上门服务协议维护功能包括().

  • A、修改
  • B、终止
  • C、暂停
  • D、撤销暂停

正确答案:A,B,C,D

第9题:

客户能够要求客户经理提供上门服务吗?


正确答案:只要客户预先向客户经理预约,在工行规章制度允许的范围内,客户的专职客户经理或个人理财中心的有关人员随时愿意上门为客户提供周到细致的服务。

第10题:

办理上门开户业务时,客户经理到达客户营业场所,应通过移动作业平台将以下()资料拍摄上传。

  • A、客户经理手持当日报纸
  • B、客户经理手持营业执照
  • C、客户经理手持填写完整的开户申请书
  • D、客户经理手持填写完整的上门服务协议

正确答案:B,C

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