电话银行业务是通过()系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助

题目

电话银行业务是通过()系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。

  • A、银行计算机系统
  • B、电话网络
  • C、电视网络
  • D、自动柜员机
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第1题:

以下对于电话银行语音自助办理通知存款,说法正确的是()。

  • A、客户可通过语音自助办理卡内或向约定账户办理通知存款开户
  • B、客户可通过语音自助办理通知存款自动转存以及支取设定
  • C、卡内活期子账户转入通知存款子账户成功后,语音自助系统会提示客户设置自动转存,客户可通过提示完成通知存款自动转存设定
  • D、客户可在通知存款开户次日或支取之前通过语音自助办理通知存款自动转存设定

正确答案:C

第2题:

兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过()修改和重置。

  • A、自助语音服务
  • B、自助语音服务、人工服务
  • C、银行柜面

正确答案:C

第3题:

电话银行业务是通过()系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。

A.银行计算机系统

B.电话网络

C.电视网络

D.自动柜员机


参考答案:A,B

第4题:

电话银行业务是指使用计算机电话集成技术,利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供()等金融服务的电子银行业务。

  • A、业务咨询
  • B、账户查询
  • C、转账汇款
  • D、投资理财
  • E、代理业务

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

客户可以通过()途径开通电话银行查询功能。

  • A、湖南农信柜台
  • B、手机银行
  • C、电话银行自助语音
  • D、网上银行

正确答案:A,C

第6题:

关于自助银行,以下说法错误的是()。

  • A、自助银行是指通过自助设备,由客户自助完成金融交易的银行业务
  • B、自助设备只提供现金类服务
  • C、现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备
  • D、提供存款、取款和转账等基本服务

正确答案:B

第7题:

自助业务是指通过甘肃银行自助设备向客户提供存款、取款、转账、查询、修改密码和代缴费等各项金融服务。


正确答案:正确

第8题:

个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()


本题答案:对

第9题:

根据银监会颁布的电子银行业务管理办法,电子银行业务包括()。

  • A、网上银行
  • B、电话银行
  • C、手机银行
  • D、其他利用电子服务设备和网络,由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务

正确答案:A,B,C,D

第10题:

电话银行业务是指中国农业银行利用()为客户提供的24小时不间断的金融服务,具有转账结算、信息查询、产品营销、咨询投诉、投资理财等功能。

  • A、电话自动语音
  • B、人工座席
  • C、自助设备
  • D、因特网

正确答案:A,B

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