关于自助银行,以下说法错误的是()。

题目
单选题
关于自助银行,以下说法错误的是()。
A

自助银行是指通过自助设备,由客户自助完成金融交易的银行业务

B

自助设备只提供现金类服务

C

现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备

D

提供存款、取款和转账等基本服务

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第1题:

关于自助银行,以下说法错误的是()。

  • A、自助银行是指通过自助设备,由客户自助完成金融交易的银行业务
  • B、自助设备只提供现金类服务
  • C、现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备
  • D、提供存款、取款和转账等基本服务

正确答案:B

第2题:

以下渠道,不能够发起银行汇票业务的是()。

  • A、网银渠道
  • B、自助渠道
  • C、手机银行渠道
  • D、自助终端设备

正确答案:A,B,C,D

第3题:

下列关于如何发展社区银行的说法,正确的是()

A、大力推进网点经营转型

B、合理布局新设网点

C、有序拓展自助银行

D、积极探索线上金融服务


参考答案:ABCD

第4题:

下列关于个人客户渠道信息视图展示说法,错误是()。

  • A、展示个人短信通
  • B、展示个人客户网络银行
  • C、展示个人自助机具转账
  • D、展示个人客户转账电话

正确答案:B

第5题:

关于个人电话银行,以下说法错误的是()。

  • A、通过网上银行自助设置电话银行注册账户,范围必须是网上银行注册账户
  • B、个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户
  • C、网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务
  • D、通过网上银行自助设置电话银行收款方账户,范围必须是网上银行注册收款方账户

正确答案:C

第6题:

对有卡但无用卡习惯或不熟悉自助机具的普通客户,大堂经理以下做法错误的是()

  • A、辅导客户使用自助机具
  • B、在使用自助机具的同时介绍各种自助机具的用途
  • C、将客户引导至理财服务区
  • D、对客户进行关于自助机具的教育

正确答案:C

第7题:

以下关于服务迁移的说法错误的是()。

  • A、小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移
  • B、售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移
  • C、账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移D、补登存折业务向自助服务终端迁移

正确答案:B

第8题:

以下关于银行保险产品的自助银行渠道的说法中,正确的是( )。

A.该渠道仅周一至周五工作日工作时间才能使用

B.自助银行渠道销售银行保险产品将增加销售成本

C.自助银行渠道可用于销售较为复杂的保险产品

D.由于自助银行渠道购买银行保险产品的操作过程由客户自己完成,能有效减少销售误导


参考答案:D

第9题:

以下关于银行保险产品的自助银行渠道的说法中,正确的是()。

  • A、该渠道仅周一至周五工作日工作时间才能使用
  • B、自助银行渠道销售银行保险产品将增加销售成本
  • C、自助银行渠道可用于销售较为复杂的保险产品
  • D、由于自助银行渠道购买银行保险产品的操作过程由客户自己完成,能有效减少销售误导

正确答案:D

第10题:

关于如何加强自助银行对网点的分流作用,以下说法正确的是()。

  • A、各行要统筹考虑零售业务发展目标和网点建设整体规划,大力发展在行式自助银行服务,逐步提高离行式自助银行占比
  • B、对客户的低端业务需求,有条不紊地全部疏导至自助银行渠道,强化电子渠道增收能力,
  • C、总结先进行推广经验,在目标区域、市场投放自助服务终端、推广转账电话
  • D、大力推进“新一代”网上银行建设

正确答案:A,B,C

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