柜员按理财产品销售系统操作规程为客户办理产品认购手续。客户办理业

题目

柜员按理财产品销售系统操作规程为客户办理产品认购手续。客户办理业务需持()不得由他人代办。

  • A、本人有效身份证
  • B、借记卡
  • C、活期存折
  • D、本人有效身份证、借记卡或活期存折
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

客户办理支票类存款交易时普通柜员需先办理支票入账手续。

A

B



第2题:

客户办理支票类存款交易时普通柜员需先办理支票入账手续。


正确答案:错误

第3题:

客户购买凭证式国债时,应提交本人有效身份证件并填写国债认购凭证,柜员审核客户提交的身份证件和国债认购凭证无误后,为其办理国债购买手续。根据核心系统提示,打印()

A、国债认购凭证

B、凭证式国债收款凭证

C、表外付出传票

D、特种转账传票


本题答案:A, B, C

第4题:

客户在认购基金后为何要及时办理确认手续?


正确答案: 客户认购基金后,应在T+2日到柜台办理认购基金的第一次确认手续,打印《清算交割单》(该交割单中只有清算金额无确认份额),确认认购申请是否被基金公司接受,避免延误再次认购时机。
客户要查询最终认购确认份额,应在基金公司宣布该支基金成立后,到柜台办理认购基金的第二次确认手续,打印《清算交割单》,该交割单中有基金认购最终确认份额。

第5题:

客户办理卡、折挂失业务时,高级柜员因客户未提供有效身份证件,拒绝为其办理挂失业务,经详细、耐心解释,仍不满而发生客户投诉时,高级柜员需要衔接的是()

  • A、产品销售经理
  • B、网点客户经理
  • C、大堂经理
  • D、营运主管

正确答案:C

第6题:

销售人员在为客户办理理财产品认购手续前,必须确认客户本人抄录了风险确认语句。


正确答案:正确

第7题:

理财产品预约成功后,由()办理认购手续。

  • A、客户经理
  • B、客户本人
  • C、被授权人
  • D、柜员

正确答案:B

第8题:

销售人员在为客户办理理财产品认购手续前,必须确认客户本人抄录了风险确认语句。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

经办柜员在柜台为客户办理印鉴预留的手续是什么?


正确答案: 经办柜员为客户办理印鉴预留手续时,应根据客户提交的开户申请书相关信息,经会计主管审核、授权打印印鉴卡信息并登记《中国建设银行印鉴卡使用情况登记簿》,同时登记《中国建设银行重要空白凭证使用情况登记簿》交由客户签收。客户应在已打印相关信息的印鉴卡正面加盖预留印鉴,在印鉴卡背面加盖单位公章。经办柜员审核客户预留印鉴无误后在印鉴卡上登记启用日期,并在印鉴卡(客户留存联)背面加盖“业务用公章”退客户。

第10题:

储蓄国债(电子式)认购,柜员审核客户证件资料无误后,通过路径为客户办理认购储蓄国债(电子式).()。

  • A、“中间业务-国债-储蓄国债-认购”
  • B、“中间业务-国债-储蓄国债-申购”

正确答案:A

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