当客户信息()为必输项不完整时系统将不允许为其开卡或补卡,柜员应

题目

当客户信息()为必输项不完整时系统将不允许为其开卡或补卡,柜员应及时进行客户信息维护。

  • A、客户名称
  • B、性别
  • C、电话、移动电话
  • D、地址、ID类别、ID号码
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

在证券卡因挂失或消磁、损坏而无法继续使用时,经办人员在核实客户身份与证券业务系统客户信息一致后,先为其办理证券卡挂失(双挂)或证券卡损坏登记,在规定时间内为其办理补卡手续。


正确答案:错误

第2题:

经办柜员可通过()交易菜单,编辑批量开卡客户信息并生成批量文件。

  • A、“无折批量开卡数据编辑”
  • B、“有折批量开卡数据编辑”
  • C、“批量开卡数据编辑”

正确答案:A

第3题:

借记卡挂失补卡,以下说法错误的是()。

A.补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理

B.客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变

C.补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

D.选择新卡号补卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在7个工作日后领取新卡


本题答案:D

第4题:

在CM2006系统中对客户基本信息进行维护时,当“客户录入分类”选择为投资人时,必输项可简化,简化后的必输项有哪些()

  • A、证件类型
  • B、证件号码
  • C、贷款卡编码
  • D、技监局编码

正确答案:A,B

第5题:

用视频营业厅系统办理补卡时提示:USIM卡用户不允许再次免费补卡,这时前台应该如何处理?()

  • A、换张SIM卡重新办理补卡
  • B、重新登陆系统为客户办理
  • C、到NGBOSS系统办理
  • D、换个工号为客记户办理
  • E、下架

正确答案:C

第6题:

补卡时,客户无需填写任何信息,柜员直接在系统中发放新卡给客户


正确答案:错误

第7题:

客户为公检法机关限制开卡客户时,允许开立借记卡,但需主管授权


正确答案:错误

第8题:

自助服务区为营业网点必设区域,为客户提供7×24小时()、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。

A、小额存取款

B、转账

C、汇款

D、开卡

E、补登折


参考答案:ABCE

第9题:

在CM2006系统中对客户进行基本信息维护时,当“客户录入分类”选择为担保人时,必输项可简化,简化后的必输项有哪些()

  • A、证件类型
  • B、技监局编码
  • C、贷款卡编码
  • D、证件号码

正确答案:A,C,D

第10题:

客户为公检法机关限制开卡客户时,不允许开立借记卡和其他账户


正确答案:错误

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