客户至网点申请办理,经办人员在手持终端通过()进入收单机具押金管

题目

客户至网点申请办理,经办人员在手持终端通过()进入收单机具押金管理功能。

  • A、客户服务-机具-收单机具
  • B、客户服务-押金-收单机具
  • C、内部管理-押金-收单机具
  • D、中间业务-押金-收单机具
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

客户可以通过()办理开放式基金的认购、申购、赎回等业务。

  • A、各经办网点
  • B、电话委托
  • C、自助终端
  • D、网络

正确答案:A,B,C,D

第2题:

对于因客户本人行动不便,无法至柜台办理业务的情况,可提供上门服务,以下说法正确的是()。

  • A、上门办理业务时,业务人员应与客户拍摄合照,并将照片作为相关业务的外来凭证上传至营运会计电子档案系统保存
  • B、无法通过手持终端办理的业务,由业务受理机构任意指派两名业务人员进行上门核实
  • C、持手持终端上门办理需审核的业务,受理网点需同时指派经办人员和审核人员上门办理
  • D、在核实客户身份信息无误并取得客户本人出具的《授权委托书》后,可由其指定委托代理人为客户办理相关业务

正确答案:A,C,D

第3题:

下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。

A.客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询

B.网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息

C.网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息

D.客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息


正确答案:B

第4题:

遇有事中风险预警,网点经办人员在确认客户身份及业务办理意愿无异常的,可正常继续办理。


正确答案:正确

第5题:

下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。

  • A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
  • B、网点人员只可在全*省范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息
  • C、网点人员可以在全*国范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息
  • D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息

正确答案:B

第6题:

客户向网点申请借记卡或储蓄存单(折)正式挂失业务后,在申请办理补领新借记卡、储蓄存(单)折或支取存款手续时,须在挂失申请网点办理,并向经办柜员提供本人有效身份证件和()。

  • A、填写补卡(折)申请书
  • B、挂失申请书客户收执联
  • C、身份证复印件
  • D、原开户申请书客户留存联

正确答案:B

第7题:

客户可以通过()途径办理开放式基金的认购、申购、赎回等业务()。(五级、四级)

  • A、经办网点 
  • B、电话委托 
  • C、自助终端 
  • D、网络

正确答案:A,B,C,D

第8题:

客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点,申请打印其中间业务交易账户卡下的所有理财合同的交易确认单。


正确答案:正确

第9题:

客户经理印鉴卡领用申请和审批功能优化,正确的是()。

  • A、客户经理可以通过“营销管理与服务-开户服务-印鉴卡领用申请”或“业务办理-印鉴卡领用申请”路径提交印鉴卡领用申请
  • B、客户经理可以通过手持终端提交印鉴卡领用申请
  • C、网点分管营销负责人通过“营销管理与服务(公司)-开户服务-印鉴卡领用申请”路径进行审批
  • D、网点柜员打开印鉴卡领用待办任务进行印鉴卡领用操作
  • E、网点柜员使用领用印鉴卡交易进行印鉴卡领用操作

正确答案:A,B,C,D

第10题:

客户在销售网点申请购买贵金属实物产品时,经办柜员需在()内查询相应规格单品的价款。

  • A、核心系统
  • B、贵金属销售系统
  • C、财管系统

正确答案:B

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