受理组用户需录入简单信息→【查询资料清单】→【确认资料清单】→【

题目

受理组用户需录入简单信息→【查询资料清单】→【确认资料清单】→【打印资料清单】→扫描上传→上传成功后联动打印业务受理凭证。属于以下()种交易。

  • A、核准前结转信息录入
  • B、核准前结转网点预检查
  • C、核准前结转网点复核
  • D、核准前结转业务退回
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第1题:

用户不能手工录入物料替代清单()


正确答案:错误

第2题:

司法专窗网点通过固定邮箱接收的协助查询信息,柜员在收到经运营经理(授权主管)、联系人签章确认的查询资料后,在系统中办理相关查询手续,在清单上填写结果,并在清单右上角签章。操作柜员应打印出相应的查询结果()。

  • A、户名
  • B、余额结果
  • C、按户名或身份证号查询客户号结果的画面
  • D、根据客户号查询出客户所开的账户清单

正确答案:B,C,D

第3题:

出单员应将投保单信息及时录入业务系统。属于集体组织投保的,在录入投保信息时应导入相对应的分户标的(),并将收集有关投保资料上传影像系统。

A、投保清单

B、账户信息

C、身份信息

D、个人信息


参考答案:A

第4题:

客服系统查询CBSS侧客户实名状态路径:()

  • A、UCD客户信息
  • B、营业受理--综合查询--用户资料综合查询--用户信息
  • C、360视图-用户信息中“实名停机状态”处
  • D、公客-客户信息

正确答案:B,C

第5题:

对于因收到客服短信触发前往公司递交尽职调查资料的,柜员需操作()

  • A、通过系统相关模块点击查询未尽职调查用户清单,获取该客户的业务流水号
  • B、至各系统补录界面录入该查询到的业务流水号完成补录
  • C、告知客户无需理会

正确答案:A,B

第6题:

在ESS系统中()可根据宽带用户的账号查询其用户号码。

  • A、用户查询
  • B、用户资料综合查询
  • C、用户受理历史查询
  • D、订单查询

正确答案:A

第7题:

河长通业务客户签约后完成业务开通需提供的必备资料有()

  • A、商用密码产品生产资质
  • B、签约河长通用户号码清单及BOSS系统CRM截图
  • C、客户资料数据准备确认单
  • D、客户营业执照复印件

正确答案:A,B,C

第8题:

在cb系统中()菜单可实现查询用户靓号低消及新老老靓号信息。

  • A、用户查询
  • B、用户资料综合查询
  • C、用户业务受理历史查询
  • D、账户关系查询

正确答案:B

第9题:

下列哪个交易可以查询到客户全部TA账户的状态()。

  • A、TA账户信息查询
  • B、TA账户清单查询
  • C、TA账户明细查询
  • D、TA账户资料查询

正确答案:B

第10题:

营业受理系统中的()是根据不同的方式,查询不同环节的用户、资源、收费以及流程信息等。

  • A、资料查询
  • B、统计查询
  • C、客户管理
  • D、营业受理

正确答案:B

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