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贷款到期后，对公催收系统提供了人工坐席催收方式，但人工座席最多电

题目

贷款到期后，对公催收系统提供了人工坐席催收方式，但人工座席最多电话催收（）次。

  • A、1次
  • B、2次
  • C、3次
  • D、4次
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第1题：

适合早期催收阶段的催收方式是()。

A:电子批量催收
B:人工催收
C:处理抵质押品
D:法律催收

答案：A
解析：
电子批量催收的特点是时效性强、成本低，适合早期催收阶段。

第2题：

下列关于银行逾期贷款催收的表述，错误的是( )。


A.人工催收适用于客户还款意愿较低的账户催收

B.人工催收与电子批量催收相比，成本较高

C.人工催收与电子批量催收相比，催收成功率较低

D.人工催收包括催收员致电债务人主张债权

答案：C
解析：
人工催收是催收员通过致电债务人或者上门访问债务人等形式主张债权，与电子批量催收相比，人工催收的成本较高、单位时间内催收户数有限，但是催收效率较高，适用于金额较大、逾期时间较长、客户还款意愿较低的账户催收。

第3题：

个人贷款催收管理的手段包括（　　）。

A.电子批量催收
B.法律催收
C.以物抵债
D.人工催收
E.处理抵质押品

答案：A,B,C,D,E
解析：
根据信贷机构的资源配置情况和债务人的具体情况，可采取多种催收管理手段进行清收，主要包括：①电子批量催收；②人工催收；③处理抵押质品；④以物抵债；⑤法律催收。

第4题：

以下属于总行集中远程催收工作内容的有（）。

  • A、短信催收
  • B、语音催收
  • C、自动语音催收
  • D、人工语音催收

正确答案:A,B,C,D

第5题：

催收成本较高、单位时间内催收户数有限，但是催收效率较高的催收方式是()。

A:电子批量催收
B:以物抵债
C:人工催收
D:法律催收

答案：C
解析：
人工催收是催收员通过致电债务人或者上门访问债务人等形式主张债权，与电子批量催收相比，人工催收的成本较高、单位时间内催收户数有限，但是催收效率较高，适用于金额较大、逾期时间较长、客户还款意愿较低的账户催收。

第6题：

下列关于人工催收的说法错误的是（）。

A:人工催收与电子批量催收相比催收成功率较低
B:人工催收适用于客户还款意愿较低的账户催收
C:人工催收与电子批量催收相比成本较高
D:人工催收包括催收员致电债务人主张债权

答案：A
解析：
人工催收是催收员通过致电债务人或者上门访问债务人等形式主张债权，与电子批量催收相比，人工催收的成本较高、单位时间内催收户数有限，但是催收效率较高，适用于金额较大、逾期时间较长、客户还款意愿较低的账户催收。

第7题：

人工催收的主要方式包括电话催收和上门催收。()


答案：对
解析：
人工催收的主要方式包括电话催收和上门催收。

第8题：

催收成本较高、单位时间内催收户数有限，但是催收效率较高的催收方式是（　　）。

A.电子批量催收
B.以物抵债
C.人工催收
D.法律催收

答案：C
解析：
人工催收是催收员通过致电债务人或者上门访问债务人等形式主张债权。与电子批量催收相比，人工催收的成本较高、单位时间内催收户数有限，但是催收效率较高，适用于金额较大、逾期时间较长、客户还款意愿较低的账户催收。

第9题：

属于为贷款客户提供的短信服务为（）。

  • A、贷款结息提前提醒
  • B、贷款扣息不足催收
  • C、贷款到期提前提醒
  • D、贷款逾期催收

正确答案:A,B,C,D

第10题：

关于总行集中催收，以下说法错误的是（）。

  • A、总行集中远程催收是指由总行客服中心平台组织实施的对全行个人逾期贷款开展集中统一的催收行为
  • B、总行集中远程催收包括短信催收和语音催收
  • C、语音催收分为自动语音和人工语音两种方式
  • D、总行集中远程催收主要在贷款逾期46天以内实施

正确答案:D

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