下列关于客户信息查询叙述错误的是()。

题目

下列关于客户信息查询叙述错误的是()。

  • A、任何人不得将客户信息内容提供给任何单位或个人,法律另有规定的除外
  • B、任何人不得利用客户信息谋取私利
  • C、必须核验客户有效身份证件
  • D、客户信息系统查询每日不得超过3次
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第1题:

下列关于网上银行功能的表述错误的是( )。

A.用户可以查询他人的交易情况

B.用户可以通过查询了解银行的情况

C.客户可以在任何时候、任何地点向银行咨询相关信息

D.能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表


正确答案:A
解析:本题考查网上银行的功能。用户只能查询自己的账户和交易情况,不能查询他人的账户和交易情况。

第2题:

下列关于网上银行功能的表述错误的是()。

A:用户可以查询他人的交易情况
B:用户可以通过查询了解银行的情况
C:客户可以在任何时候、任何地点向银行咨询相关信息
D:能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表

答案:A
解析:
本题考查网上银行的功能。用户只能查询自己的账户和交易情况,不能查询他人的账户和交易情况。

第3题:

下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。

A.客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询

B.网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息

C.网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息

D.客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息


正确答案:B

第4题:

查询客户信息交易包括()。

  • A、根据客户信息查询账号
  • B、查询客户号账号合并
  • C、查询客户基本信息维护
  • D、查询对公客户辅助信息

正确答案:A,B,C,D

第5题:

通过客户名称查询客户号,并通过客户号查询客户明细信息的交易是下列哪一项()。

  • A、客户关联账户查询
  • B、名称查询
  • C、个人信息补录交易
  • D、特殊客户维护

正确答案:B

第6题:

在下列关于“预防接种信息管理平台”儿童接种信息查询说法最正确的是?( )

A.在“新生儿接种登记”中可以查询到通过客户端录入的儿童接种信息

B.在“常规接种”中,通过“儿童个案查询”可以查询到客户端录入的儿童接种信息

C.以上两种方式均可查询到通过客户端录入的儿童接种信息


正确答案:B

第7题:

下列关于中国邮政汇兑业务查询交易的说法,正确的是()。

A普通柜员对汇款信息、兑付信息等交易信息查询时必须经支局长授权

B客户要求查询汇款业务时必须由客户本人凭实名证件办理,不得由他人代理

C客户需要调阅原始单据进行查询的,营业人员必须查验其身份证件

D司法查询时有权


D

第8题:

以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是()。

A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询

B、自动受理客户查询时,客户根据语音提示自主完成

C、人工受理客户查询时,客服代表应根据客户查询内容,选择相关生产信息系统,进行查询并提供真实、准确的回答

D、当时无法查询到相关信息时,客服代表直接转交业务处理台席进行处理


参考答案:D

第9题:

在下列关于“预防接种信息管理平台”儿童接种信息查询说法最正确的是()

  • A、在“新生儿接种登记”中可以查询到通过客户端录入的儿童接种信息
  • B、在“常规接种”中,通过“儿童个案查询”可以查询到客户端录入的儿童接种信息
  • C、以上两种方式均可查询到通过客户端录入的儿童接种信息

正确答案:B

第10题:

下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。

  • A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
  • B、网点人员只可在全*省范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息
  • C、网点人员可以在全*国范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息
  • D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息

正确答案:B

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